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总工会进基层察民情办实事实施方案

为了贯彻落实党的十九大精神，加强工会组织在基层的联系和服务，全力满足广大职工群众的合理需求，总工会决定进入基层察民情，开展“办实事、求实效”活动。本文旨在就该活动的实施方案进行详细介绍，以期达到更好的效果。

一、活动目标

1.了解职工群众的实际情况和基本需求，建立密切联系和互动机制。

2.摸清职工群众的诉求和矛盾点，开展积极有效的调解工作。

3.推动重点项目的落地实施，切实解决职工群众的实际困难。

二、实施步骤

1.组织调研

首先，总工会将组织专门调研团队，深入到企事业单位、社区、乡村以及一线岗位开展调查，了解职工群众的实际状况和需求。调研主要涵盖以下几个方面：

(1)职工收入和福利水平

(2)职工权益保障情况

(3)职工工作环境和条件

(4)职工生活服务设施建设

(5)职工文化和精神需求

组织调研主要采用问卷调查、走访调查和面对面交流等方式，使得调研结果更加真实可靠。在调研中，应该倾听职工群众的诉求和建议，开展基层民主管理，解决职工群众最为关心的问题。

2.协调服务

在了解职工群众的实际情况后，总工会将制定实施方案，组织相关部门和力量协调解决职工群众的困难和问题，尽可能满足职工群众的需求。

对于一些老旧、卫生差、设备落后的工作环境，可以协调相关部门进行改善；对于一些便民设施缺乏、职工生活服务设施建设不完善的问题，可以整合资源，补齐短板；对于一些职工劳动、生产的问题，可以开展调解化解工作，为职工群众排忧解难。

3.重点项目建设

在调研中，总工会将重点关注职工群众的实际困难和矛盾点，对一些涉及职工群众利益、推进工作需要的重点项目进行优先处理。可通过招商引资、政府资助、企业捐赠等方式，筹集资金和资源，加强对一些场所、事项和服务的维护和建设，如：

(1)公共停车场、文体休闲场所等设施建设

(2)创新创业培训、职业技能培训等项目开展

(3)社会福利补助、医疗救助等服务开展

重点项目建设应该立足于职工群众的实际需求，通过广开言路、听取意见，建立基层组织与广大职工群众沟通的纽带，使重点项目建设得到社会各界的关注和支持。

三、实施效果与保障措施

通过总工会进基层察民情、办实事、求实效的服务工作，可以推动职工群众的全面发展，强化职工群众的获得感、幸福感和安全感，增强职工群众对工会组织的信任和归属感。

1.实施效果

(1)增强基层组织的凝聚力和战斗力，提高工会服务效能

(2)促进职工和谐稳定，减少社会矛盾和冲突

(3)提升职工生产生活质量，降低职工社会心理压力

(4)增强工会组织的公信力和社会形象，优化工会领导干部形象

2.保障措施

(1)加强对相关工作人员的培训和指导，提高工作人员应对复杂情况的能力

(2)及时跟进实施方案，确保活动按照计划有序展开

(3)建立相应的监督机制，定期对活动实施情况进行跟踪和分析，完善相关工作措施

四、活动总结

总工会进基层察民情、办实事、求实效的活动，是促进工会组织和职工群众联系的有力举措，是推进“以人民为中心”的发展思想的具体体现。通过该活动的实施，全面提升工会服务水平，为职工群众的发展壮大提供了有效的支持和帮助。在未来的工会工作中，需要不断总结经验、创新服务方式，不断满足职工群众的新需求，更好的推动工会组织和职工群众建立稳定、和谐、共赢的关系。