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客服前台工作台账
编号：YC/ZY2（KF）001
序号
日期
房号
业主姓名
信息内容
联络
经办人
单号及处理
部门
接单贯彻人
处理成果
信息类型
信息类型代码：报修类：B；规定提供其他服务：Y；投诉：T；征询类：Z其他：Q
交班人：接班人：部门主管
客服前台交接班本
编号：YC/ZY-2-（KF）002
日期:年月日
班次:
天气状况:
当班人员确认：
例行工作周知
入伙单数入住单数装修单数投诉单数
紧急事件交费单数欠费单数收缴率
上级工作指示
注意事项
工
作
遗
留
问
题
工作内容
完毕状况
完毕人
接班人员确认：
主管审核
经理审核
物品移交本
日期：班次：
序号移交事项跟进状况
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