广州移动点对点短信业务行销传播策略骆一课件.pptVIP

因赛品牌顾问旭日广告因赛广告

致：广东移动通信有限责任公司广州分公司“广州移动”点对点短信业务行销传播策略建议旭日传播集团因赛品牌顾问2002年11月25日大量资料天天更新

我们的课题A.生意角度把短信使用率提升1/3或2/3相应提升短信的业务量B.品牌角度提升品牌的满意度大量资料天天更新

我们的目标通过生意目标的达成,自然实现品牌目标大量资料天天更新

我们做的准备功课旭日广州移动消费者调研2002年北京手机短信消费行为研究（参考）广州短信市场资讯收集（参考）中国青少年行为调研（参考）大量资料天天更新

思考框架短信市场的现状目标群分析面临的主要挑战行销策略传播策略大量资料天天更新

令人吃惊的短信市场“注意了，先看看你的左边，再看看你的右边。请小心一个刚溜出来的精神病，他的特征是：拿着手机东张西望。”这是网易人气排行榜上的一条短信，当天累计发送总数719682人次。这将近72万条短信加起来意味着将近72000元的短信费。按全国年预期短信量600亿条计算，每一天，我们的城市里都有价值1000多万元的短信在上空穿梭。1角的魅力足以体现出来大量资料天天更新

增值服务的潜力可想而知由此可见移动通讯的业务来源并不只是电话业务增值业务对通信业务的增长具有较强的促进作用“短信服务”只是增值服务开发潜力的代表之一大量资料天天更新

短信市场的现状1、短信使用率仅50%，且呈现年轻化使用群体主要集中在30岁以下，尤其是在25岁以下的年轻群体；30岁以上的消费群体使用率随年龄增大而减小2、短信使用量还有很大的提升空间随着年龄增大，手机短信的使用量减少，相对于年轻群体（25岁以下）每天20条以上的短信发送量，25岁以上群体的使用量还有很大的提升空间3、短信用途有开发的空间手机短信的用途主要集中于闲聊、娱乐、联络感情，在工作沟通等信息联络功能上有一定的比例。大量资料天天更新

发送短信的用途60.1%51.2%39.4%常用短信发送“一般笑话”用短信进行工作经常闲聊娱乐和工作，尤其是娱乐，是最主要的用途数据来源：勺海市场研究公司2002年北京手机短信消费行为研究大量资料天天更新

面对诱人的蛋糕我们应该怎样来划分目标消费群？加强其针对性大量资料天天更新

目标群分析群体年龄A15-25岁B26-35岁C36-45岁D46岁以上使用比例★★★★★★★★★未使用比例☆☆☆☆☆★☆☆☆☆“★”或“☆”越多表示比例越大大量资料天天更新

目标群使用状况特征?随着年龄的增大，手机短信使用人数在降低?A、B类群体是目前短信使用的主要二大群体?A类群体已经具备了较高的使用量，已体会到了短信所带来的好处?D类群体由于受到诸多制约因素（输入困难、生活形态）导致短信使用相对最少，也是四类群体中最困难影响的一类具体这四类群体是什么样的形态呢？大量资料天天更新

四类群体的形态非常男女----15~25岁，出生在70年代末到80年代的好时代他们是年轻一族，在学校读书或者才参加工作没有多久。他们是好玩一族，移动性高，走到哪，玩到哪。他们是流行一族，追赶时尚潮流他们是个性一族，张显自我、处处表现与人不同。他们是感性一族，凡事重感觉、讲认同好玩、新鲜、流行、个性、感性，便是这群人的特点，但禳中羞涩，Whynot,sowhat是他们的语言拥有年轻的资本，尝试一切可能！大量资料天天更新

非常男女身边的世界周杰伦，男，21岁，大学二年级学生我行我素的青少年----我就是我！想做什么就作什么大量资料天天更新

四类群体的形态时尚白领----26~35岁，生于60年代末和70年代他们是都市的时尚一族，白领一族。他们处于人生的奋斗阶段，工作一般繁忙。主张工作和生活相分离。白天，他们在写字楼里努力工作，晚上，他们出入穿梭于灯红酒绿，尽情挥洒他们渴望交流，热衷交友。他们讲情趣讲品位，倡导一种小资的生活方式大量资料天天更新

时尚白领身边的世界赵薇，女，28岁，公司职员大量资料天天更新

四类群体的形态当代英雄----36~45岁，生于50年代末和60年代事业上已经有所成就，社会的中坚力量，工作十分繁忙一方面要忙事业，同时要兼顾家庭，现实中担任着多种角色和任务他们成熟、稳重，经济上已经相对比较宽裕处于事业和生意上的考虑，他们比较注重对人际关系网络的维系大量资料天天更新

当代英雄身边的世界Wilson，男，40岁，部门经理大量资料天天更新

四类群体的形态成熟人类----45岁以上，60年代及以前在事业上已经基本定型，从追逐事业到开始享受生活，亲情和友情开始成为他关注的重点老成持重，思想相对保守，对新的事物接受速度慢大量资料天天更新

成熟人类身边的世界陈保国，男，48岁，企业老总大量资料天天更新

我们到底要瞄准谁？A