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医疗驻场运维工作汇报

至20__年底，__有限公司在__公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维

工作当中，__的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著

的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领

先。

1.承揽运维工作起始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给与众望，并明确提

出了深入细致健全服务水平的方针。我们在服务过程中严苛按照这一建议，以对确保__的

发展，对用户负责管理的精神，把“汪把质量，服务至上”的原则横跨于日常工作的各个

环节之中。并使本运维期过程中的客户满意度存有了非常明显的提升，多次赢得了用户的

普遍认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格

要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟

请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提升服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时顺利完成一系列的

既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提升了业务水平和化解故障

的效率;通过制订有效率的安全机制和培训，完善了__信息外包人员安全机制;通过保密制

度的培训并使运维人员能践行自觉保护__的信息安全严防意识;通过客户服务意识的培训

提升了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络

和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的

批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质

量：

1.运用一流的运维工具提升劳动效率。通过监控软件随时维持信息的及时性、可控性，

一旦出现问题可以快速定位和复原。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。使我们在高效

完成运维工作的情况下，为__节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中特别注意新技术和新方法的自学和搜集，对于有助于运维工作的顺

利方案及时整理并递交信息技术部。经过5年来的保护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中碰到突发性问题及时与信息技术部门有关人员展开沟通交流，对于紧

急情况的处置按照《应急预案》展开对应处置。在节假日精心安排主要人员展开值守和备

勤，确保24小时均能够及时适当。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;

在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人

按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3.在协调一些公司的关键性活动、事件时，为应付信息技术部人员不足的情况。我们

一方面搞好运维工作的情况下，另一方面出动部分或全部人员帮助信息技术部的各项工作，

以填补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工

方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.协调行政部门搞好资产管理工作，对于资产管理系统出动专门人员参予自学，并对

备份、升级方案及时明确提出自己的建议;对于办公室明确提出的节能减排的倡议积极响

应，主动采取措施防止能源和材料的浪费;多次协调办公室展开资产统计数据、县丞、备

案工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过已连续2年的整理已经构成Ource体系的完备运维科学知识全集，

便利了各类人员通过权限管理可以随时搜寻所需的运维信息，为提升运维工作效率提供更

多了基础确保20_年运维工程师年终总结20_年运维工程师年终总结。

2.日常报告：共提交《运维日报》份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、

《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》份、

《磁带存取记录表》12份。

3.工作报告：《更改报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、

《节日值守表中》2份、《上班表中》1份。另：《磁盘空间采用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络