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售票窗口服务总结汇报
目录
服务概述
售票窗口运营情况
客户满意度调查
服务质量提升计划
总结与展望
01
服务概述
01
02
04
03
02
售票窗口运营情况
根据各车站的规模和客流量，合理配置售票窗口数量，确保旅客购票的便利性。
售票窗口数量
在车站内设置多个售票窗口，并根据客流走向合理分布，方便旅客快速找到窗口购票。
售票窗口分布
通过安装客流统计设备，实时监测售票窗口前的客流量变化情况。
对收集到的客流量数据进行统计分析，了解各时段、各窗口的客流量分布情况。
客流量数据分析
客流量数据收集
售票速度评估
通过记录每个售票窗口的售票时间，评估窗口工作人员的售票速度和服务效率。
工作
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