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沟通内容

我咨询：

第一种询咨询方式〔前提是在我们公司网站上面有留言〕

你好!请咨询你是XXX总(或者XXX老总)吗？特别欢乐和你通

话，我是四川全丰酒厂客服部XXX，感谢你扫瞄我们公司的网站，

前几天你在我们网站上面有留言，请咨询你需要咨询哪方面的内容？

或者需要了解哪方面的政策呢？

第二种询咨询方式〔前提是没有在我们网站留言的客户〕

你好！请咨询你是XXX总(或者XXX老总)吗？我是四川全丰酒厂客

服部的XXX，我在好酒招商或者XXX网站上瞧到你的留言，想代理

一个白酒品牌，不明白你选择好没有？你考虑其他品牌的时候也能够

瞧下我们厂的品牌啊，如此就更多一个选择嘛，也许我们的品牌和市

场操作模式以及市场支持力度会更适合你那个市场。

客户咨询：你们的酒是什么香型？

答：浓香型的白酒

客户咨询：多少度数？

答：目前有38度、45度、52度。〔现在要是度数不能满足客户所在

地的需要，你能够如此答复：要是这些度数不能满足你们市场的

需要，我们公司能够依据你当地市场的需要开发其他度数的产

品〕。

客户咨询：你们的酒有几个品种〔单品〕？

答：目前我们公司有低中高三个档次的10多个单品。有100毫升的

小瓶酒、光瓶酒、盒装酒以及礼盒酒。

客户咨询：你们公司的产品价位如何？最低的经销价格是多少钞票一

瓶？

答：我们公司产品目前经销价格最低的是100毫升陶瓷瓶火锅酒元一

瓶，零售价7元/瓶，500毫升的光瓶酒经销价4.15/瓶，零售价7

元/瓶，500毫升的盒装酒经销价7.5元/瓶，零售价15元/瓶。中、

高档产品经销价有十几元到俩百多的都有。然而你要是觉得这些

产品得价格体系不习惯你们的市场需要，我们能够依据你的要求

重新开发新的产品。

客户咨询：你们厂的产品口感，质量如何?

答：我们厂生产的所有系列产品根基上纯粮食酒酿造出来的，不是酒

精勾兑的，另外我们公司有百年老窖500多个，我们厂有烤酒车

间、灌装车间、发酵池、制曲曲折折曲曲折折折折车间，从生产

及原材料采购的每个环节都有专人负责，每道工序根基上通过严

格操纵和按照国家标准生产的，加上四川的气候适宜酿酒，因此

有川酒云烟之称。要是你感受口感不习惯你们当地市场消费者的

需求，你能够提供一瓶你觉得在你们当地市场消费者最认可的品

牌，我们能够按照你提供的样酒为你们的市场专门调配。

客户咨询：你们厂规模有多大？

答：我们厂下辖三个分厂，一个灌装厂、俩个酿造厂，占地300多亩，

目前厂里有生产工人600多人，销售人员200多人。

客户咨询：你们目前在那些地点卖得好？

答：目前我们的产品要紧在广东，海南，湖南，江西，江苏，河南，

甘肃，云南，四川等16个省的局部地区和县级都市都有市场。

客户咨询：你们厂对经销商的要求及经销条件是什么？

1、经销商需要提供一个仓库；

2、需要配送工具〔送货车〕；

3、地级市场20—30万元；县级市场10—20万元。

4、客户在不认可我们的首批货款的时候能够如此答复：

A、因此这是我们公司所的招商门槛，依据我们公司的市

场筹划和快速抢占渠道的一个最好、最快的一个全然条

件；

B、我们厂要紧以市场占有率为目的，因此在经销商的首批

货款以及以后的进货量上都不做特别要求，进货量要紧

依据经销商自己实力、市场的展货量以及经销商的资金

压力和风险而定。

5、经销商进货的品种也是依据市场而定，我们不做要求。

客户咨询：你们公司对经销商有什么支持？

1、人员的支持：一般前期我们会从总公司或者其他成熟市场派

有能力及有市场操作经验的业务员1-2人，促销员1-2人长

期协助经销商开发市场，也能够在你们当地市场聘请，因为

当地人熟悉市场终端网点，会讲当地话，如此沟通更轻易，

市场上所聘请的人职员资底薪由我们公司发放，提成由经销

商发放；

2、外派人员