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2024版订票服务合同范本

合同编号：__________

地址：

联系电话：

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鉴于甲方需要乙方提供订票服务，甲乙双方经友好协商，就订票服务相关事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业规定，保证服务质量。

第二条服务费用

2.1乙方提供服务时，应向甲方收取服务费，服务费标准如下：

（1）机票预订服务费：每张机票收取人民币元；

（2）火车票预订服务费：每张火车票收取人民币元；

（3）长途汽车票预订服务费：每张长途汽车票收取人民币元。

2.2甲方应在支付服务费后，乙方才开始提供相关服务。

第三条服务流程

3.1甲方如需预订票务，应提前向乙方提供预订信息，包括：

（1）出发地与目的地；

（2）出发日期与返程日期；

（3）联系人姓名及联系电话；

（4）票务类型及数量。

3.2乙方在收到甲方预订信息后，应及时核实相关信息，并告知甲方预订结果。

3.3乙方应在甲方支付服务费后，为甲方预订票务，并确保票务信息准确无误。

3.4乙方应在票务预订成功后，及时将票务信息及取票方式告知甲方。

第四条服务质量保障

4.1乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业规定，保证服务质量。

4.2乙方应妥善保管甲方的预订信息，确保信息安全，不得泄露给第三方。

4.3乙方在提供服务过程中，如遇特殊情况，应及时与甲方沟通，共同协商解决。

第五条违约责任

5.1乙方未按约定时间提供票务预订服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费的20%。

5.2乙方提供的票务信息有误，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。

5.3甲方未按约定时间支付服务费，乙方有权拒绝提供服务。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条合同的生效、变更和解除

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2在合同有效期内，如需变更或解除合同，应经双方协商一致，并签订书面变更或解除协议。

7.3本合同期满后，如双方不再续签，乙方应在合同终止之日起____日内，将甲方预订的票务事宜处理完毕。

第八条其他约定

8.1双方应遵守国家相关法律法规，共同维护票务市场的秩序。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方预订特殊需求票务条款

甲方如需预订特殊需求票务（如头等舱、商务舱、无座等），应至少提前____天向乙方提出申请，并告知乙方特殊需求的具体内容。乙方应在收到申请后，及时核实是否符合航空公司、火车站或汽车站的相关规定，并在____小时内告知甲方预订结果。如符合规定，乙方应立即为甲方预订特殊需求票务；如不符合规定，乙方应告知甲方并建议甲方更改预订需求。

2.甲方更改或取消预订条款

甲方如需更改或取消预订的票务，应至少在出发前____天向乙方提出申请。乙方应在收到申请后，及时核实更改或取消的可行性，并在____小时内告知甲方更改或取消结果。如更改或取消可行，乙方应立即为甲方办理更改或取消手续；如更改或取消不可行，乙方应告知甲方并说明原因。

3.甲方个人信息保护条款

乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规，对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。乙方应采取有效措施，确保甲方的个人信息安全，如因乙方原因导致甲方个人信息泄露，乙方应承担相应赔偿责任。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方票务预订失误条款

如乙方在预订票务时出现失误（如预订日期、航班号、车次等错误），导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。如甲方因此遭受经济损失，乙方应按照实际损失金额赔偿甲方；如甲方因此遭受时间损失，乙方应按照每分钟人民币____元赔偿甲方。

2.乙方提供的票务信息不实条款

如乙方提供的票务信息不实（如航班取消、火车晚点等），导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。如甲方因此遭受经济损失，乙方应按照实际损失金额赔偿甲方；如甲方因此遭受时间损失，乙方应按照每分钟人民币____元赔偿甲方。

3.乙方服务态度不佳条款

如乙方在提供服务过程中，出现服务态度不佳的情况，甲方有权向乙方提出投诉。如乙方经核实确有服务态度不佳的行为，乙方应向甲方道歉，并按照每次投诉人民币____元支付赔偿金。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介服务费用条款

如甲乙双方在履行合同时，涉及第三方中介提供的服务（如支付平台、预订平台等），甲方应按照第三方中介规定的服务费用支付相关费用。如甲方对第三方中介的服务费用有异议，甲方有权向乙方提出投诉，乙方应协助甲方与