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全国统一旅游合同范本

第一章合同的基本条款

第一条合同双方

本合同由下列双方签署：

甲方（旅游组织方）：[旅行社名称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]。

乙方（游客）：[游客姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系电话：[电话]。

第二条合同目的

甲方为乙方提供旅游服务，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮等，乙方同意按照合同约定支付相应费用并参加旅游活动。

第三条合同生效

本合同自双方签署之日起生效，合同的各项条款对双方具有法律约束力。

第二章旅游服务内容

第四条旅游行程安排

行程安排：甲方应根据合同约定提供详尽的旅游行程，包括出发和返回时间、各个旅游景点及活动安排。行程安排应以实际情况为准，甲方有权根据实际情况调整行程，但需提前通知乙方。

旅游景点：甲方应明确旅游景点及其游览时间。若因不可抗力因素导致景点无法参观，甲方应提供合理的替代方案，并不承担因景点更换引起的费用差异。

第五条交通安排

交通方式：甲方负责为乙方安排旅游所需的交通工具，包括但不限于机票、火车票、汽车票等。甲方应提供符合安全标准的交通工具。

交通费用：交通费用包含在旅游费用中。若乙方需要自行更改交通方式或行程，甲方不承担因此产生的费用和损失。

第六条住宿安排

住宿标准：甲方应按照合同约定提供住宿服务。住宿标准应符合合同中的描述，并符合旅游目的地的标准。

住宿费用：住宿费用包含在旅游费用中。若乙方对住宿条件有特别要求，应提前通知甲方，并承担相应的费用差异。

第七条餐饮安排

餐饮标准：甲方应提供合同中约定的餐饮服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐。餐饮标准应符合当地的卫生和安全标准。

特殊需求：乙方如有特殊饮食需求，应在合同签署时告知甲方，甲方将尽力满足，但不承担因特殊需求产生的额外费用。

第八条导游服务

导游安排：甲方应提供具备资质的导游为乙方服务。导游应负责讲解景点信息，协助乙方处理旅游过程中遇到的问题。

服务质量：甲方应确保导游服务质量，若乙方对导游服务不满意，应及时向甲方反馈，甲方应采取合理措施进行调整。

第三章合同费用及支付

第九条旅游费用

费用明细：旅游费用包括行程中的交通、住宿、餐饮、导游服务及其他合同约定的费用。甲方应在合同中明确费用明细及支付方式。

费用变动：如因政策调整或不可抗力因素导致费用变动，甲方应及时通知乙方，并说明变动原因。双方应协商解决费用调整事宜。

第十条支付方式

支付时间：乙方应按照合同约定的时间支付旅游费用。一般情况下，甲方在确认乙方报名后，会要求乙方支付一定比例的预付款，余款在出发前支付。

支付方式：乙方可以通过银行转账、信用卡支付等方式支付旅游费用。甲方应提供相关的支付账户信息，并确认收到款项。

第十一条退款条款

退款条件：如乙方因个人原因取消旅游计划，甲方应根据合同规定处理退款事宜。退款金额应扣除合同约定的违约金及其他费用。

退款程序：乙方需书面申请退款，甲方在收到申请后应及时处理，并在规定时间内将退款金额退还给乙方。

第四章权利与义务

第十二条甲方的义务

提供服务：甲方应按照合同约定提供旅游服务，并确保服务质量符合标准。如因甲方原因导致服务不达标，乙方有权要求甲方赔偿。

信息告知：甲方应在合同签署前告知乙方旅游的相关信息，包括行程安排、费用明细、注意事项等。

第十三条乙方的义务

遵守规定：乙方应遵守旅游活动中的各项规定，服从导游安排，确保自身及他人的安全。

如实告知：乙方应如实告知甲方健康状况及特殊需求，以便甲方提供适当的服务。

第十四条保险安排

旅游保险：甲方建议乙方购买旅游保险，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。保险费用可包含在旅游费用中，也可由乙方自行购买。

保险理赔：如发生保险事故，乙方应根据保险公司的要求进行理赔申请，甲方协助处理相关事宜。

第五章合同变更与解除

第十五条合同变更

变更程序：如需变更合同条款，双方应协商一致，并签署书面变更协议。变更协议应明确变更内容、原因及生效时间。

变更费用：因合同变更导致的费用调整应根据实际情况进行协商，双方应公平合理地处理费用问题。

第十六条合同解除

解除条件：在合同履行过程中，如遇不可抗力事件或一方违约，另一方有权解除合同。解除合同的应提前通知对方，并说明解除原因。

解除后果：合同解除后，双方应根据合同约定处理财务结算和其他相关事宜。

第六章争议解决

第十七条争议处理

协商解决：合同履行过程中发生争议，双方应通过协商解决。协商不成的，可以寻求第三方调解或仲裁。

法律途径：如协商和调解无效，双方可以向合同签署地的人民法院提起诉讼，依法解决争议。

第十八条适用法律

本合同适用中华人民共和国法律。合同的解释、履行及争议解决均依照中华人民共和国的相关法律法规进行。

第七章附则

第十九条合同文本

本合同一式两份