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最新物业月工作总结及工作计划物业工作

总结与计划(大全9篇)

人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，我们又将迎来新的喜悦、

新的收获，一起对今后的学习做个方案吧。通过制定方案，我们可以

更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有

意义。下面是我带来的优秀方案范文，盼望大家能够喜爱!

物业月工作总结及工作方案篇一

2022年在公司孙经理领导下，在物业公司合体员工的努力下，物

业公司进入了查找求进展，重要而关键的一年，在这一年中，物业公

司“紧抓目标，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计服务业主，

适时参加市场竞争”的经营观念，开创了一条适合务实公司进展的新

路子。

在过去的一年里，有值得我们傲慢的成果，但是也存在不少问题，

现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：

一、2022年物业公司经营状况

1、公司经营收入、支出状况：

有财务副总经理负责解释汇报。

2、业务拓展状况。

医院物业、工厂物业、写字楼物业、学校物业、饭店物业等等，我

物业公司业务不断地扩大，上前还有几个小区等着我们接管，城东小

麦淀粉厂小区、鸿方缘、吉仕纸业等，公司有诚信、有好的服务管理，

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就不会被同行业所挤挎，反而业务会越来越多，务实物业公司肯定会

在管理行业中有一席这地。

3、公司人员的及培训工作。

公司的业绩和员工分不开，公司好与坏和员工有很大的关系，所以

说物业管理是服务行业，对公司的人员培训必不行少，怎么和业主谈

沟通，门卫、值班衣着方面，从2022年到2022年，我公司对员工的

培训工作做的还不到位，在革此方面要求的还不够完善，经过这两年

的工作，我们从里面得到了许多的阅历，想以前的不足，和现在的阅

历结合起来，把公司员工培训工作搞好，一周一次小会，一月一次大

会，把公司的服务质量提高上去。

4、对新建小区的查验，对存在问题的协调。

如接收新小区必需有专人结合建筑商、开发商对小区的各项事宜进

行彻底检验，建设图纸、防水、下水道、消防、房子的门窗、地面、

内墙、楼顶、自来水管道等等一一检验，如存在问题准时和开发商沟

通协调，以免留下前期问题，给业主造成影响，从而增加收取物业费

的难度。

电修理专人管理、财务专人管理、专项工作专人办、专项事情专人

干，奖罚分明，现任到人。

二、公司经营存在的问题

1、由于公司处于起步阶段，导致管理工作处于边干边学边练阶段，

公司内部规章制度和管理机制和公司业务相配套。岗位职责不清晰，

导致相互推诿等一些不良行为。

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2、业主对物业管理工作的了解不够多，小区居民花钱买服务的观

念还没有建立起来，有些业主不清晰物业运行的全貌，管理工作负荷

和费用开支范围，日常看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直

觉作出简章判定，认为物值不符，常常带有不满足心情。

3、物业管理费收缴，部分业主以不入住房屋质量差等理由，拒交

物业管理费，他们不交费，仍旧享受和其他业主一样的服务。这样很

轻易地使其他业主效仿他们的作法，使公司造成不必要的损失，增加

公司成本。

4、公司工作人员业务力量偏低，主要体现在工作人员物业管理方

面的法律、法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做的有理

有节。管理方法精细化管理不到位。

2022年工作方案

1、完善公司架构，各司其职，使公司更好更快的进展，设臵

原则为统一领导分层管理，公司在总经理和副总经理领导下设臵财

务、综合、物管、秩序维护。各处需签订目标责任书，责权明确，敏

捷运用。

2、规范业务流程，对于每一项工作流程都应当明确其工作目标，

适用范围，保证工作内容无缝连接，工作人员恪尽职守，最终实现工

作任务的圆满完成。

3、建立严格的成本掌握体系。加强成本掌握，节约费用开支，在

不影响所供应的服务质量的前提下，达到成本的持续降低。

4、加强对员工物业管理学问方面的培训。通过多种形式，特殊加

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强对相关物业学问，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训。达到

全面提高员工素养，提高服务水平和业务力量，同时增加员工的忠诚

度。

5、健全各小区突发大事，演练培训，建立一支专业保安队伍，提

高保安队伍处理紧急大事的力