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出境领队证考试

领队和其他行业领队区别

1领队资格取得方式不同，2所负担的任务不同，3带团的数量不同，4出境领队是一种职业，其他领队可能是一次临时工作或是兼职，5出境旅游领队拥有的人数最多。

领队---受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

2002年，《出境旅游领队人员管理办法》

领队的职业优劣优：工作体面，收入丰厚，不花钱即可游走世界，满足当领导的潜在心理，社交广泛劣：危险性较高，亲友挂念担心，易受气，个人生活无法兼顾

出境旅游包括：港澳，边境，出境

1997年7月1日，《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，第一批领队资格证。

出境旅游领队---依照规定取得领队资格，受组团社委派，从事领队业务的工作人员。

国际领队协会（IATM）成立1962，伦敦，12名欧洲领队发起。

不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万以上5万以下的罚款，拒不改正，停业整顿1-3个月

《中国公民出国旅游管理办法》，作为迄今为止规范中国公民出境旅游经营行为最为完备的一部法规。

申请领队证的人员，应当符合下列条件

有完全民事行为能力的中华人民共和国公民，热爱祖国，遵纪守法，可切实可负起领队责任的旅行社人员，掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。

出境领队的素质，除了导游人员的基本素质，还应具有一定的英语或目的地国家地区有的语言能力，具备一定的导游工作经验，可以切实履行领队职责，严格遵守外事纪律，和一定的应急处理能力。

领队证的考核方式，1领队上岗需持领队证，2领队证须经旅游行政管理部门考核后颁发。

业务培训内容包括：思想道德教育，涉外纪律教育，旅游政策法规，旅游目的地的基本情况，领队人员的义务与职责。

出境旅游领队人员，是指依照《出境旅游领队人员管理办法》取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。

异、因性别而异，但仍需要有条理，穿着应比对白领对职业人士的要求.1有一套正式服装或是职业服装2多准备一些休闲服装

常用药品：1准备适合自己需要的常用药品2为团员准备一点常用药品

出发前集合：1领队应比规定时间提前10分钟到达集合地点，找一个游客容易找到的地方直立领队旗，将手机始终开启，随时准备接听游客电话2为游客签到，已到达在名单表画勾，尚未到达的游客，要主动联系催促。3领队发表简短讲话，告知游客下面所要办理的手续4特殊情况的处理，a游客迟到时，领队及时联系，知道游客所在的方位，预估抵达时间，时间允许可以在原地等待客人，并向其他游客表示歉意；时间不允许在等下去，领队可以带领其他游客到海关办理海关申报手续以及登机手续，b游客临时取消旅行，领队应先进行慰问，然后要求游客再发来短信进行确认，以便领队在进行工作处理时留有凭证。然后第一时间告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外旅行社，团队办理登机手续时，将取消游客姓名告知航空公司！

凡持有外交及礼遇签证的游客，或国家给予免验待遇携带无须向海关申报的物品的中国旅客在通过海关时，可经由绿色通道通过海关

我出国人员除享受免验待遇的人员外，出入境时，都应填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》！

申报游客应保存好《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》，以便回国入境时海关查验！

托运行李如发生丢失或损坏，由航空公司负责赔偿，赔偿金额每公斤不超过50元！

行李超过每公斤50元时可办理行李声明价值，航空公司收取声明附加费，附加费不能超过行李价值本身，每件行李声明价值最高限额为8000元！

领队协助游客办理登机手续及托运行李：

1告知游客航空公司的诸项规定

2集体办理乘机手续（交验护照、机票办理乘机手续，办理托运行李）！

3游客单独办理乘机手续时，领队应该先告知游客注意事项，在必要时进行协助。

如果需要转机，托运行李时应当托运最终目的地.

办完乘机手续认真清点航空公司值机人员交还回来的物品：护照，登机卡，机票以及所有的行李票据。

为体现领队的服务意识，领队不应先于游客办理手续，而应该在全团所有团员办完手续后再为自己办理乘机手续！

集体办理乘机手续后，领队应将游客的证件、机票等物品发还给每一位游客，如机票，护照，登机卡等。1不能委托其他游客代为转发，2提醒游客拿好手中的物品，3告知游客统一托运行李的票据要有领队保管，4如有游客要求调换座位，领队应及时向游客说明解释，并承诺登机后协助游客互相调换。

黄皮书简介：黄皮书即《国际预防接种证书》，因它的封面通常是黄色的而得名。目前世界上大多数国家的《国际预防接种证书》都用黄色封面，成通用称谓！

黄皮书的有效期是按疾病种类划分的。对于预防霍乱，黄皮书的有效期为：自接种后6天起，6个月内有效。如前次接种不满6个月又经复种，自复种的当天起，10年内有效！

当旅行归来后患