工作流基本理论课件.pptVIP

基础技术资源开发与管理部

n培训目标?了解工作流的历史与发展趋势?了解WFMC工作流参考模型及理论体系?了解工作流相关的基本概念1ChinasoftInternationalLtd.│BasicTechnicalResourceDevelopmentManagement?2008ChinasoftInternationalLtd.

目录n什么是工作流？n工作流的发展历史和未来趋势n工作流管理系统n工作流参考模型n工作流的一些基本概念n工作流的应用范围2ChinasoftInternationalLtd.│BasicTechnicalResourceDevelopmentManagement?2008ChinasoftInternationalLtd.

n什么是工作流？?工作流（Workflow）就是工作流程的计算模型。将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。?WFMC对工作流的定义Thecomputerisedfacilitationorautomationofabusinessprocess,inwholeorpart.（由计算机支持或自动处理的全部或者部分的业务过程）3ChinasoftInternationalLtd.│BasicTechnicalResourceDevelopmentManagement?2008ChinasoftInternationalLtd.

n什么是工作流？?简单地说，工作流就是解决业务过程中下面三个的问题：谁？－参与者（谁参与完成或哪些部门参与）做什么？－任务（业务流程的目标以及步骤）何时做？－时间（什么时间完成哪些任务）ChinasoftInternationalLtd.│BasicTechnicalResourceDevelopmentManagement?2008ChinasoftInternationalLtd.

n一个例子电脑销售过程的流程示意图：5ChinasoftInternationalLtd.│BasicTechnicalResourceDevelopmentManagement?2008ChinasoftInternationalLtd.

nWorkFlow带给我们的好处?提高效率许多流程在自动化过程中会去除一些不必要的步骤?较好的流程控制通过标准的工作方法和跟踪审计，提高了业务流程的管理?灵活跨越业务流程的软件控制，使流程可以按照业务的需要重新设计。6ChinasoftInternationalLtd.│BasicTechnicalResourceDevelopmentManagement?2008ChinasoftInternationalLtd.

目录n什么是工作流？n工作流的发展历史和未来趋势n工作流管理系统n工作流参考模型n工作流的一些基本概念n工作流的应用范围7ChinasoftInternationalLtd.│BasicTechnicalResourceDevelopmentManagement?2008ChinasoftInternationalLtd.

nworkflow的发展历史和未来趋势?从办公自动化到产品化（70－90年代早期）?工作流技术开始于1970年代中期办公自动化领域的研究工作?含有工作流特征的商用系统的开发始于1983年至1985年间?集成群集和消息中间件（90年代中期）?MSExchangeLotusNotes?嵌入式工作流管理系统（20世纪后十年）?ERP，CRM，以及各行各业?基于BPM（业务流程管理平台）的开发环境8ChinasoftInternationalLtd.│BasicTechnicalResourceDevelopmentManagement?2008ChinasoftInternationalLtd.

目录n什么是工作流？n工作流的发展历史和未来趋势n工作流管理系统n工作流参考模型n工作流的一些基本概念n工作流的应用范围9ChinasoftInternationalLtd.│BasicTechnicalResourceDevelopmentManagement?2008ChinasoftInternationalLtd.

n工作流管理系统（WFMS）?工作流管理系统（WorkflowManagementSystem,WfMS）的主要功能是通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流，协调工作流执行