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校园保洁服务服务方案总体策划

目录

第一节项目概况3

一、项目概况3

二、物业服务范围及面积3

三、物业服务内容4

四、物业服务人员岗位设置5

五、服务质量要求5

六、服务标准7

七、服务期限10

八、工作交接10

九、合同终止11

第二节物业管理思路11

一、建立优化的管理机制11

二、推行适合的管理模式11

三、坚持一贯的服务理念11

四、运用快捷高效的网络平台12

第三节物业管理目标12

一、管理目标13

二、质量目标13

第四节物业管理制度14

一、报到制度14

二、岗前培训制度14

1

三、节假日管理制度15

四、巡检制度17

五、巡查制度19

六、自查制度21

2

第一节项目概况

一、项目概况

本项目为XX学院XX校区XX#教学楼、XX#教学楼物业服

务承包，包括规定范围内楼宇的安全管理、清扫保洁、垃圾

清运、水电设备检修、教师休息室开水供应等。

二、物业服务范围及面积

（一）服务范围

服务范围包含XX学院XX校区XX#教学楼、XX#教学楼

XX科技楼XX个楼宇的教室、专业教室、会议室、教师休息

室及公共区域及楼内所有房间（办公室内除外）；图书馆学

术报告厅设备维护及使用保障服务。

（二）服务面积

总面积XX㎡。其中XX学院XX校区1#教学楼、2#教学

楼XX科技楼所有保洁区域面积XX㎡；科技楼所有保洁区域

面积XX㎡；XX科技楼XX楼会议室XX间，面积XX㎡。

（三）物业服务费

1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利

费等（即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、

加班费和服装费等）；

2.物业服务范围内的共用部位、共用设施设备的日常运

行、维护费用（水电维修耗材由学校提供）；

3.物业服务区域清洁卫生费用，包括清洁工具、劳保用

3

品、清洁环卫、垃圾外运等（教师休息室等的清扫工具及相

关服务用品由学校提供）；

4.物业服务区域迎接各类检查突击保洁服务费用；

5.物业服务区域简单的日常消杀灭菌费用；

6.物业服务管理办公费用；

7.物业管理及服务人员的工服及培训费用；

8.招标和投标书中约定的其它费用。

三、物业服务内容

XX学院XX校区XX#教学楼、XX#教学楼XX科技楼物业

服务及图书馆学术报告厅设备维护及使用保障服务等。主要

包括三个楼宇的每天的开启关闭、安全巡视、清扫保洁、垃

圾清运、水电设备检修、教师休息室开启关闭、开水供应等，

包含但不限于以下内容：

1.卫生保洁服务。服务范围内所有公共区域、教室、教

师休息室、卫生间、走廊、楼梯、电梯轿厢、室内桌椅、黑

板、多媒体操控台等卫生保洁。

2.水电检修服务。服务范围内的灯具、水箱、龙头、管

件等清洁与检修。

3.安全管理服务。每天各楼开启、关闭，安全巡视，设

施设备的运行情况反馈。

4.教师休息室服务。开启、关闭，保洁服务，开水供应，

服务用品更换。

5.图书馆学术报告厅等会议场馆设备维护及使用保障

4

服务。报告厅开关门；投影仪、音响设备等日常使用管理；

报告厅使用情况登记等。

6.其它服务。各类考试、活动桌椅归位摆放；服务管理

过程中师生建议反馈等服务。

7.消防设施及器材的管理、维护和保养，消防安全管理；

我公司将定期对职工进行消防安全教育以及消防器材应知

应会培训、演练。