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仪容礼仪：肢体修饰主讲人：曹静

肢体修饰文明服务与礼仪2一、手部修饰

在为乘客服务时，一双干净秀美、?保养得当的手，会为自己加分。一双粗糙污浊、伤痕累累的手恐怕只会让乘客对服务人员的总体印象大打折扣。

肢体修饰文明服务与礼仪31、注意清洁双手六洗，即上岗前、手脏后、接触入口食物前、规定洗手时、便前便后、下班前。男性客运服务人员不留指甲，女性允许留2mm以内的指甲。错误正确

肢体修饰文明服务与礼仪42、保养得当定期修剪，每天检查。工作中要勤洗手，保持手部清洁，特别注意指甲缝里无污垢。如果用肥皂或洗手液清洗后，建议涂抹少许护手霜，防止干燥。

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3、注意防病当手、臂有伤口、出现红肿、体癣时，要防护到位。并及时就医，切不可任其发展。出现创口时，需及时消毒包扎，以防感染。

肢体修饰文明服务与礼仪64、修饰得当客运服务人员禁止在裸露的肌肤上刺字、纹身。女性服务人员允许使用无色或接近自然的指甲油，不可做贴片、画花或显眼的修饰。

肢体修饰文明服务与礼仪7要采用常规称呼二、腿、脚部修饰“远看头，近看脚”。脚部清洁体现了生活细节与品位。

肢体修饰文明服务与礼仪81、保持清洁

养成良好的卫生习惯，每天洗脚，更换袜子。鞋子放于通风处，最好有两双工作鞋轮流穿着，既能延长鞋子的穿着年限，又能让鞋子充分干燥，避免异味。

肢体修饰文明服务与礼仪92、注意防护

定期修剪脚趾甲，防止嵌甲。穿着工作裙装的女性必须穿着连身裤袜，不能光腿。在地下车站工作的客运服务人员，因地下湿度较大，要注意保护膝盖，做好相关防护工作。客运服务人员因站立时间长，还需要防止下肢静脉曲张或水肿。可以在休息时，泡脚保养，或是按摩腿、足部。

肢体修饰文明服务与礼仪103、适度修饰

客运服务人员禁止在制服外裸露的肌肤上纹身;做美甲也需适度，不要贴、挂任何饰物在指甲上，以免造成足部的损伤。

肢体修饰文明服务与礼仪11三、体毛管理客运女性客运服务人员如若手臂汗毛较浓密，应当采取行之有效的方法将其去除。男性必须养成不挽裤腿，不光脚穿鞋的良好行为习惯。服务人员禁止在制服外裸露的肌肤上纹身。

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