2011年管理学概论试卷答案.docxVIP

2011年《管理学概论》试卷答案

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)

1.

D

2.

C

3.

A

4.

B

5.

C

6.

A

7.

D

8.

D

9.

C

10.

B

11.

D

12.

C

13.

A

14.

C

15.

B

16.

D

17.

B

18.

C

19.

D

20.

C

21.

B

22.

D

23.

D

24.

A

25.

D

二、判断题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√

6.× 7.√ 8.× 9.× 10.√

三、简述题（本大题共3小题，每小题6分,共18分）

简述目标管理的优点？ P51

答：（1）目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效；

目标管理有助于改进组织结构的职责分工；

目标管理有助于调动员工的主动性、积极性和创造性；

目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。

简述非正式组织的积极作用与不利影响？ P127

答：（1）积极作用：满足员工的心理需要；创造一种更加和谐、融洽的人际

关系；加强员工的相互合作精神。

（2）不利影响：要求其成员行为一致性的压力，可能会束缚其成员的个人发展，甚至会影响到正式组织的变革进程。

危机管理的全面化要确保做到哪几个方面？ P279

答：（1）确保企业危机管理目标与业务发展目标相一致；

确保企业危机管理能够涵盖所有业务和所有环节中的一切危机，即所有危机都有专门的、对应的岗位来负责；

确保危机管理能够识别企业面临的一切危机。

四、计算题（本大题共1小题，共12分）

同一自然状态下最大收益abcd1. 答：（1）

同一自然

状态下最大收益

a

b

c

d

需求量

较高

7000

(7000-5000)

2000

(7000-7000)

0

(7000-5200)

1800

(7000-3000)

4000

需求量一般

4500

(4500-4500)

0

(4500-3800)

700

(4500-2900)

1600

(4500-2300)

2200

很低

3800

0

7300

300

各方案

的最大

3800

700

7300

4000

后悔值

需求量较低

需求量

较低

需求量

1200

-1700

1200-(-2500) 1200-1200 1200-(-3500) 1200-1000

3700 0 4700 200

-1700-(-5500) -1700-(-1700) -1700-(-9000) -1700-(-2000)

求出其它方案的后悔值（用同一自然状态下的最大收益值分别减去其余方案的收益值所得的结果即为其余方案的后悔值），依次填入表中。（2分）

比较同一方案在不同自然状态下的后悔值，择其中最大者填入表中。（1分）

比较各方案的最大后悔值，最大后悔值最小的方案即为入选方案，所以本题中方案b为入选方案。（1分）