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编号：__________

2024版医疗器械售后服务委托协议

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

2024版医疗器械售后服务委托协议

合同目录

一、总则

1.1协议背景

1.2协议目的

1.3协议适用范围

1.4定义与解释

二、委托方信息

2.1委托方基本信息

2.2委托方代表

2.3委托方权利与义务

三、受托方信息

3.1受托方基本信息

3.2受托方代表

3.3受托方权利与义务

四、售后服务内容

4.1服务范围

4.2服务内容

4.3服务标准与要求

五、服务费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式与时间

5.3费用调整与结算

六、合作期限

6.1合作期限的起始与终止

6.2续约条款

6.3提前终止协议的情形

七、违约责任与争议解决

7.1违约行为与责任

7.2争议解决方式

7.3法律适用与诉讼地点

八、保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务与期限

8.3泄密责任与赔偿

九、知识产权保护

9.1知识产权归属

9.2知识产权保护措施

9.3侵权责任与赔偿

十、不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力导致的合同变更或终止

10.3不可抗力后的义务履行

十一、合同的变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理事项

十二、附则

12.1合同的生效、修改与解除

12.2合同的份数与保管

12.3合同的语文版本

十三、附件

13.1相关法律法规

13.2医疗器械相关信息

13.3其他重要文件

十四、其他约定

14.1双方的其他约定事项

14.2补充条款

14.3修订历史记录

合同编号_________

一、总则

1.1协议背景：鉴于委托方拥有特定的医疗器械产品，需要专业化的售后服务支持，以确保医疗器械的正常运行和用户满意度，受托方具备提供此类服务的资质和能力，双方达成协议，委托受托方提供售后服务。

1.2协议目的：明确双方的权利和义务，确保医疗器械售后服务的高效、专业和及时，提升用户体验。

1.3协议适用范围：本协议适用于委托方和受托方之间就医疗器械售后服务事项所达成的所有共识。

1.4定义与解释：

医疗器械指协议中指定的、委托方拥有并需提供售后服务的医疗器械。

售后服务指医疗器械交付使用后，为保证其正常运行和维护所提供的技术支持、维修、保养等服务。

二、委托方信息

2.1委托方基本信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

2.2委托方代表：

姓名：____________________

职务：____________________

授权范围：____________________

2.3委托方权利与义务：

有权要求受托方按照约定提供售后服务。

应向受托方提供必要的医疗器械信息和用户资料。

按约定支付服务费用。

三、受托方信息

3.1受托方基本信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

3.2受托方代表：

姓名：____________________

职务：____________________

授权范围：____________________

3.3受托方权利与义务：

按照约定提供专业的售后服务。

保护用户资料和隐私。

在约定范围内解决售后服务问题。

四、售后服务内容

4.1服务范围：

包括但不限于医疗器械的维护、维修、技术咨询、操作培训等服务。

4.2服务内容：

常规保养：每半年进行一次全面检查和维护。

故障维修：接到报修后，24小时内响应，并在48小时内修复。

技术支持：提供电话和现场技术支持，解答用户疑问。

4.3服务标准与要求：

服务响应时间：常规保养提前预约，故障维修24小时内。

服务质量：符合医疗器械制造商的技术规范和标准。

五、服务费用与支付

5.1服务费用：

常规保养费用：每台每次人民币元。

故障维修费用：根据维修项目和服务时间计算，具体费用双方协商确定。

技术支持费用：按小时计