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日常保洁理论考试题及答案

一、单选题（每题3分，共60分）

1、作为保洁师，进入客户家庭后，正确的是()。

A常打听家庭内部的事情

B尊重家庭和家庭成员个人的隐私权和财产私有权(正确答案)

C在雇主不在的时候乱翻东西

D将家中东西持为己有

2、当客户家里出现纠纷时，保洁师应该()。

A袖手旁观

B偷着乐

C保持清醒的头脑(正确答案)

D偏袒异性

3、下列描述保洁师形象定位说法不正确的是()。

A职业化

B专业化

C可信赖

D高端大气(正确答案)

4、保洁师在服务中碰到与安全相违背的工作，及时与客户沟通，如果双方不能达成一致，则应该()。