寿险业务员的职业道德课件.pptVIP

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南京冠生园“陈馅新做”劣质楼房倒塌中国平安保险股份有限公司上海分公司

“诚信为本，操守为重”——朱镕基总理《关于整顿和规范市场经济秩序的决定》2001年10月，中央有关部门发布中国平安保险股份有限公司上海分公司

?诚实守信?道德操守?保险就是责任、承诺?互相信任安家?互敬互爱之立司之本?保险推销就是推销诚信?履行责任本?社会稳定?经济发展中国平安保险股份有限公司上海分公司

?价值中国平安保险股份有限公司上海分公司

——“诚信服务年”中国平安保险股份有限公司上海分公司

寿险业务员职业道德课程目标中国平安保险股份有限公司上海分公司

寿险业务员职业道德课程大纲?培养职业道德的重要性及必要性?道德与职业道德中国平安保险股份有限公司上海分公司

支配下的自觉活动中国平安保险股份有限公司上海分公司

职业道德教育对业务员的好处我（业务员）靠公司赚钱，还是公司靠我赚钱？两者之间有何联系？业务员中国平安保险股份有限公司上海分公司

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变动性“木桶效应”——素质缺陷，贻误人生中国平安保险股份有限公司上海分公司

——中国平安保险股份有限公司中国平安保险股份有限公司上海分公司

平安诚信经营的具体体现169万客户中国平安保险股份有限公司上海分公司

甲乙两家企业成败启示录中国平安保险股份有限公司上海分公司

上面刻着“最伟大的推销员”中国平安保险股份有限公司上海分公司

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法律是制止已发生的违法行为，他是靠国家专门机构强制执行的。中国平安保险股份有限公司上海分公司

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职业道德行为约定俗成或明文规定的职业善恶标准和行为准绳。社会职业生活领域中，能够用一定的善恶标准进行评价的职业行为。中国平安保险股份有限公司上海分公司

职业道德的特征鲜明的行业性职业道德具有不同于社会公德、家庭道德的具体特性中国平安保险股份有限公司上海分公司

?买卖公平?童叟无欺?货真价实?等价交换?治病救人?救死扶伤?人道主义?廉洁奉公?全心全意服务?不以权谋私?不搞权钱交易商业工作者医务工作者政府工作者?敢讲真话?弘扬正义?抨击罪恶?不断钻研?教书育人?辛勤耕耘?服务至上?诚信保障?不搞有偿新闻新闻工作者保险代理人教师中国平安保险股份有限公司上海分公司

表现形式上——具体、多样、简洁明快、富于变化中国平安保险股份有限公司上海分公司

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寿险业务员职业道德的定义中国平安保险股份有限公司上海分公司

保险代理人是保险公司与投保人之间的中介，是保险供求关系的纽带。双重性特征保险代理人既要履行代理合同，又要以保险公司的名义对被保险人履行保险合同或提供其它服务。中国平安保险股份有限公司上海分公司

寿险业务员职业道德的特点中国平安保险股份有限公司上海分公司

寿险业务员职业道德的核心中国平安保险股份有限公司上海分公司

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执业守则和职业道德十条规定上海市保险同业公会第十三次理事会通过于1999年1月1日起试行中国平安保险股份有限公司上海分公司

?保障利益得到维护?创造忠诚的客户群?形象树立?品牌增值?永续经营?百年老店?营建信用经济环境?实现双赢经营策略中国平安保险股份有限公司上海分公司

平安对员工职业道德的要求l以追求价值最大化的企业文化作为职业道德的内在要求；l建立一支高品质、高绩效和长期忠诚服务的员工队伍是公司保险职业道德的具体体现。中国平安保险股份有限公司上海分公司

1、业务人员必须将自己招揽的业务全部提交公司，不得为其它保险机构经办和销售寿险保单；2、业务人员必须在于24小时内（法定节假日顺延）将预收的保险费交付公司，不得迟延或占用，并且在接到保单正本、体检通知单、保费调整通知单后三个工作日内送达客户；3、业务人员除使用公司发给的保险费预收收据收取第一期保险费外，未经公司授权，不得代表公司收取任何到期与未到期的款项，业务员应按时回销收据，并不准相互之间借用；4、业务人员不得为招揽业务而答应将公司所付佣金的全部或一部分退还给客户，并且不准收取押金、垫付保费；中国平安保险股份有限公司上海分公司

5、业务人员在未获得公司同意前不得在任何刊物上或通过新闻媒介发表任何有关公司的广告、通告、信函或文件，并不允许擅自私印宣传资料、名片；6、业务人员出现展业相互交叉，不得以不正当手段争抢业务；9、业务人员应对公司、客户均如实告知，同时在推荐产品时向客户清楚解说投保建议书，不可提供虚假资料或误导性说明；中国平安保险股份有限公