酒店感恩节回馈活动方案.pptx

酒店感恩节回馈活动方案

目录活动背景与目的活动主题与创意活动策划与执行回馈客户方案员工关怀举措合作伙伴关系维护预算、收益及风险评估总结回顾与未来展望

01活动背景与目的Chapter

感恩节文化背景感恩节的起源和历史感恩节起源于美国，最初是清教徒为了感谢上帝赐予的丰收而设立的节日，后来逐渐演变成一个家庭团聚、互表感恩的日子。感恩节的传统习俗在感恩节这一天，人们通常会举行家庭聚餐，吃火鸡、南瓜派等传统食物，同时观看橄榄球比赛和游行等活动。感恩节的文化内涵感恩节所倡导的是感恩、分享和回馈的精神，这些精神也是酒店业服务宗旨的重要体现。

123当前酒店业市场竞争激烈，各大酒店品牌都在努力提升服务质量和客户满意度，以争夺更多的市场份额。酒店业市场竞争现状随着消费者对于个性化、定制化服务的需求增加，酒店业也在不断创新服务模式，提供更加贴心、周到的服务。客户需求变化趋势感恩节作为西方重要节日之一，对于酒店业来说是一个提升品牌形象、增强客户黏性的好时机。感恩节对酒店业的影响酒店业市场现状及趋势

通过举办感恩节回馈活动，可以展示酒店的人文关怀和服务理念，提升品牌形象和知名度。提升酒店品牌形象通过为客户提供特别的感恩回馈，可以让客户感受到酒店的关怀和重视，从而增强客户对酒店的认同感和忠诚度。增强客户黏性感恩节回馈活动可以吸引更多潜在客户前来体验酒店的服务和产品，从而促进销售增长和市场份额提升。促进销售增长活动目的和意义

02活动主题与创意Chapter

突出感恩节的核心理念，强调酒店对客户的感激与关怀。将酒店打造成一个温馨的“家”，在感恩节这个特殊的日子里给予客户家的温暖。主题设定家的温馨，感恩回馈感恩有你，温暖相伴

推出感恩节特色晚宴，融入传统感恩节元素，如火鸡、南瓜派等，让客户体验地道的节日氛围。特色感恩晚宴客户感谢信感恩回馈礼包为每位客户准备一封手写的感谢信，表达酒店对他们的感激之情，增强客户归属感和忠诚度。为入住客户准备一份精美的感恩回馈礼包，包含酒店定制小礼品、优惠券等，以此表达酒店的谢意。030201创意亮点

营造家的氛围将酒店打造成一个充满温馨和关怀的“家”，与酒店品牌形象相契合，增强客户对酒店的认同感和归属感。强调服务质量通过感恩回馈活动，进一步强调酒店对服务质量的重视，提升客户满意度。传递感恩文化通过活动传递感恩文化，展现酒店的社会责任感和人文关怀，提升酒店品牌形象。与酒店品牌形象契合度

03活动策划与执行Chapter

03参与对象酒店会员、住店客人及邀请嘉宾01活动时间感恩节当天，下午2点至5点02活动地点酒店宴会厅活动时间、地点及参与对象

活动流程设计互动游戏环节设计多个互动游戏，如“感恩有你”接力赛、“感恩心愿墙”等，让来宾在游戏中增进彼此了解，加深感情。感恩致辞酒店总经理发表感恩致辞，感谢来宾一直以来对酒店的支持与厚爱。签到与欢迎环节为来宾提供签到服务，并赠送小礼品，播放感恩节背景音乐，营造节日氛围。感恩晚宴为来宾提供丰盛的感恩晚宴，菜品以感恩节传统美食为主，搭配酒店特色菜品。抽奖环节设置多个奖项，如来宾幸运奖、最佳团队奖等，提高活动的趣味性和参与度。

01酒店官方网站及社交媒体平台发布活动信息，吸引潜在客户关注。020304通过电子邮件、短信等方式向会员和住店客人发送活动邀请。与当地旅游机构、企业合作，邀请其作为嘉宾参加活动，扩大活动影响力。在酒店大堂、餐厅等公共区域设置活动海报和宣传册，提高活动知晓率。宣传推广策略

04回馈客户方案Chapter

感恩节期间，连续入住3晚及以上的客人可享受第三晚半价优惠。连住优惠提前7天预订客房的客人可享受9折优惠。提前预订折扣对于入住豪华客房的客人，视房态情况可免费升级至更高级别的房型。免费升级房型住宿优惠措施

推出感恩节特色套餐，包含火鸡、南瓜派等传统美食，并附赠红酒一瓶。感恩节特色套餐感恩节当晚在餐厅用餐的客人可享受8.5折优惠。用餐折扣每桌用餐客人可免费获赠酒店自制的小甜点一份。免费赠送甜点餐饮折扣及赠品设置

酒店大堂举办感恩节特色活动，如手工艺品制作、亲子游戏等，丰富客人的住店体验。视房态情况，为客人提供延迟至下午2点的退房服务。为感恩节期间入住的客人提供免费接送机服务（需提前预约）。入住期间，客人可享受一次免费洗衣服务（限两件衣物）。延迟退房服务免费接送机服务免费洗衣服务感恩节特色活动其他增值服务提供

05员工关怀举措Chapter

餐饮福利提高员工餐的质量和多样性，增加健康食品选项，满足员工不同口味和饮食需求。住宿优惠为员工提供舒适的宿舍或住宿补贴，确保员工有良好的休息环境。健身和娱乐设施完善酒店内的健身和娱乐设施，鼓励员工积极参与，提高身心健康。员工福利改善计划

设立年度优秀员工奖，表彰在工作中表现突出的员工，给予相应的奖金和荣誉证书。年度优秀员工奖鼓励员工