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司机的保证书15篇

司机的保证书1

一、服务承诺内容：

强化服务意识，提高服务质量，创新服务方式，提升服务水平，做

到诚信服务、文明服务、热情服务，方便群众;公开行业承诺，规范行

业行为，加强行业自律，塑造行业新形象。更好地为广大人民群众提供

安全、方便、舒适、准点、快捷的乘车条件。

二、工作措施：

1、严格执行服务规范，文明用语，普通话服务，规范使用报站器，

着装整齐，持证上岗规范配戴，服务标志齐全规范，不打赤膊及穿拖鞋、

高跟鞋开车，不发生无声服务，不讲服务忌语，不辱骂乘客，在营运时

不打手机，不在车厢内吸烟。

2、严格营运纪律，有站必停，不越线营运，不擅自改线或缩短线

营运，市区内按站点停放，不开门游客、不滞站等客，进站停车安全开、

关车门，确保乘客上下车安全。

3、车况完好，车辆设施齐全，不带病行驶。

4、在运行条件正常的情况下，正点发车，保证计划车次完成，首

末班车正点率达到98%，车次正点率达到95%，正点时差每次不超过正

负2分钟，遇有客运高峰，合理调度车辆，及时疏散乘客。

5、车容整洁，卫生设施齐全。

6、加强司乘人员的安全教育，为乘客提供一个安全的乘车环境，

如发生意外，做到以人为本，积极救助，并服从有关方面的责任处理与

赔偿。

7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤残、

离退休军人、伤残人民警察、70岁以上老年人办理公交ic卡，持卡(证)

提供免费乘车服务。

8、在公交线网改造、站点设置、运营班次安排上广泛征求广大群

众的意见、建议，切实做到乘客至上。

三、做好监督检查工作：

一是设立承诺服务热线，方便乘客和群众咨询、投诉和预约服务。

热线电话为：(ic卡)，对受理的诚信承诺投诉及时查实，并于3日内给

予答复，10日内处理完毕。

二是实行首问责任制。初次接到乘客、群众来信、来电、来访的人

或部门为首问责任人。首问责任人应当热情接待，不得推诿。对不属于

首问责任人本职范围内的事项，要主动与本单位有关部门联系，介绍或

者引导来访者前去咨询或者投诉。对不属于本单位职责范围内的电话咨

询或者投诉，一时无法解决或者解答的，应主动留下通讯办法，并立即

与有关部门衔接，有关部门受理后，应立即以回电或其他形式予以答复。

三是按照服务承诺内容及工作要求，公司将对各部门、各车队、各

线路车辆等进行定期与不定期督促检查，坚持每月30日召开工作例会、

总结和评审活动开展情况，对工作中发现的问题及时研究解决，对违诺

失信和违反上级规定、并造成严重后果的视情依纪或依法处理。

保证人：

日期：__月__日

司机的保证书2

为认真贯彻落实北京市道路交通安全防范责任制，贯彻落实市、区、

镇交通安全委员会有关交通安全管理的会议精神，加强交通安全管理，

提高机动车所有人、司机的法制观念和交通安全意识，我村（单位）要

通过多种形式对司机进行宣传教育，已达到减少交通违法、避免交通死

亡事故的目标。为此我村（单位）与车主和司机签订责任书如下：

1、司机要保证做到：不疲劳驾驶、不超载超限、不超速行驶、不

货车载人、不酒后开车、不闯灯越线、不开带病车、不开报废车。

2、车主及司机要重视车辆的检查和维修，每周至少一次，保证病

车不出村（单位），确保安全，消除事故隐患。

3、车主及司机要服从村（单位）交通安全组织的教育和管理，自

觉学习交通安全法律法规和安全行车知识，做到学法、知法、守法，努

力提高自身素质。

4、车主要谨记，安全就是效益，安全就是生命。总之，要保证避

免交通违法，杜绝交通事故，特别是重大交通死亡事故及群死群伤事故

的发生。

车主（司机）签名：

____年__月__日

司机的保证书3

__出租公司驾驶员，为了提升行业整体形象，力争为广大乘客提供

安全、便利的乘车环境，提高群众和社会各界满意度，愿立下此承诺，

做到以下各项：

一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范

性文件，服从行业管理部门和公司的管理，取得道路旅客运输从业资格

证和出租汽车驾驶员客运服务资格证，持证上岗。为乘客提供安全及时、

方便、舒适、周到的客运服务。

二、每日出车前、收车