v-连锁零售10.0门店端操作手册(实用版).docVIP

v-连锁零售10.0门店端操作手册(实用版)

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扫描条码或录入商品编码、名称、助记码，自动弹出商品信息，输入数量（默认数量是１，按F3修改数量，F4选择营业员）：

会员消费时，按快捷键F8，弹出刷卡或录入会员卡号窗口：

刷卡后，自动弹出该会员信息和享受折扣：

如果会员使用积分抵现金，通过快捷键Ctrl+N选择适用抵款规则:

系统自动扣除积分抵款金额：

促销活动期间，如果客户购买参与活动商品，开单后按F2保存是，会弹出选择促销活动窗口：

确定后，系统自动执行活动：

通过快捷键F7，执行现场折扣：

按F2保存零售单，系统自动弹出收款界面：

选择合适的结算方式，输入收款金额，再次按F2保存后，系统自动生成零售单和收款单。

零售退货和退款：

在零售开单界面，按F5切换至退货状态（左上角变成红色），录入顾客退回商品。

按F2保存，弹出退款界面：

选择合适的结算方式，输入收款金额，再次按F2保存，系统自动生成退货单和退款单。

会员和促销活动适用于同‘零售开单和收款’。

相关报表：

１．通过“零售管理→零售报表→零售单及退货单汇总表”查询某段时间内，某个营业员或者某种商品（类别）的销售或退货情况；

２．通过“零售管理→零售报表→收款单及退款单汇总表”查询某段时间内，某班次或某收银员的收退款情况；

2.4.VIP管理：

VIP客户资料录入：通过‘vip管理－vip客户管理’录入会员资料，其中客户级别和vip卡号必选。

VIP积分兑付：通过‘vip管理－vip积分兑付’录入积分兑付单，选择‘兑付活动’，输入VIP客户卡号或名称，选择兑付礼品：

报表查询：

通过“VIP管理→查询统计→VIP客户资料查询”查询本门店发展的会员资料。

通过“VIP管理→查询统计→VIP客户消费明细查询”查询本门店发展的会员消费明细数据。

通过“VIP管理→查询统计→VIP客户来店消费频率分析”查询本门店发展的会员消费频率。

第三部分店存管理：

3.1.门店要货流程

打开‘店存管理－要货申请单’，点击‘参照销售’，系统会自动取某时间段销量作为要货参考数量，输入要货数量和希望到货日期后，点击‘保存’，通过‘数据交换－日常上载’，将要货申请单上传总部。

总部出库确认后，门店通过‘数据交换－日常下载’，下载总部分配情况，在‘店存管理－库存－门店入库通知单查询’中，可以查看入库通知单。

货到门店后，打开‘库存管理－库存－店存入库单’，点击‘参照单据’，参照入库通知单入库，最后通过‘数据管理－数据交换－日常上载’将入库信息上传。

3.2.门店向总部退货：

打开‘店存管理－退货申请’，选择退货门店和申请人，点击‘增加’，输入申请退货的商品保存，通过‘数据交换－日常上载’，上传退货申请单。

总部批复或分配后，门店通过‘数据交换－日常下载’，得到总部下发的‘出库通知单’，

打开‘店存管理－店存出库’，选择出库类型为‘退回上级’，点击‘参照通知单’，选择总部下发的通知单后保存，通过‘数据交换－日常上载’，上传店存出库单。

3.5.门店盘点业务

打开‘库存管理－盘点－盘点准备单’，通过‘店存快照’，选择需要盘点的商品。

打印盘点准备单，进行仓库实物盘点。

然后打开‘库存管理－盘点－实盘单’，点击‘参照’盘点准备单，录入实盘数量保存。

最后，打开‘库存管理－盘点－盘点复核’，生成盘点盈亏表。

最后，通过‘系统管理－数据交换－日常上载’，上传盈亏单。

3.6.相关报表：

查询店存余额

通过‘店存管理－查询统计－店存余额表’查询店存余额。

查询门店进销存情况

通过‘店存管理－查询统计－商品进销存汇总表’查询商品进销存情况。

查询盘点盈亏情况

通过‘店存管理－查询统计－盘点盈亏表’查询商品盘盈盘亏情况。

第六部分交班与日结管理

6.1交班管理

通过‘日结管理－交班对账－录入底款’选择结算方式，录入钱箱中底款金额：

通过‘日结管理－交班对账－收款统计’统计本班次的收款情况：

通过‘日结管理－交班对账－店存统计’统计本班次的库存数量情况：

6.2日结管理

通过‘日结管理－销售日报处理’对当天业务数据日结，日结后可以打印零售日报，做手工台账。