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收费站劳动竞赛活动实施方案

一、主题和目的

本活动的主题是“收费站竞赛，提升服务质量”，旨在通过竞赛活动的方式来激发收费站员工对工作的热情和责任心，提升服务质量，提高工作效率，创造良好的工作氛围。

二、活动时间和地点

时间：本次活动的时间为一个月，具体时间为X年X月X日至X年X月X日。

地点：所有参赛收费站均在所在地进行活动。

三、活动形式和内容

本次竞赛采用团队组织形式，每个收费站组建一支参赛队伍。

竞赛内容如下：

1.个人岗位技能比赛

包括物资配送、ETC办理、车辆过称等岗位技能，每个岗位分别进行比赛，共计三个项目。

评分标准：技能操作规范、速度、正确率、服务态度等。

2.车流量统计

按照每个收费站的实际情况，对车辆通过收费站的数量进行统计，分别分为工作日和周末两个时间段，通过数据对比分析，评选出各收费站数量最多的时间段。

评分标准：统计数据准确性、分析数据合理性、策略执行力等。

3.外部装饰与宣传

每个收费站应根据主题，自主设计相关宣传资料和场馆装饰，展现收费站形象和服务质量。

评分标准：宣传资料设计水平、装饰效果满意度、宣传效果等。

四、评分规则

本竞赛各项活动总计100分，其中个人岗位技能比赛项目占60分，车流量统计项目占20分，外部装饰与宣传项目占20分。

评分采取全员纪律作风评分的方式，以评分委员会为主评的方式，由单位领导组成的评分委员会根据参赛收费站的综合权重进行评分。

五、奖项设置

本竞赛设一、二、三等团队奖和个人优胜奖。

团队奖：根据各参赛队伍总分排名，前三名分别获得一、二、三等奖。

个人奖：根据各参赛队员在个人岗位技能比赛项目的得分情况，评选出前三名获得个人优胜奖。

六、宣传及总结

本竞赛在各媒体平台进行宣传，并在活动结束后进行总结，对获奖收费站进行表彰，提高员工的自豪感和自信心，进一步推动服务质量提升。同时，对活动过程中发现的问题做出详细分析和总结，为今后的工作提供参考和借鉴。

七、其他事项

1.活动期间不得影响正常收费和通过车辆的通行。

2.各参赛队伍应遵守竞赛规则，不得采取作弊等不正当手段。

3.本竞赛最终解释权归竞赛组委会所有。

4.如有未尽事宜，由竞赛组委会负责解决。

以上是收费站劳动竞赛活动实施方案。