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自主品牌新能源汽车客户需求画像研究——基于论坛文本挖掘视角

1.引言

1.1研究背景与意义

随着全球能源危机和环境问题日益严重，新能源汽车作为替代传统燃油车的重要选择，近年来得到了各国政府的大力推广和企业的广泛关注。在中国，政府对新能源汽车产业的支持政策不断出台，市场需求的快速增长使得自主品牌新能源汽车逐渐崭露头角。然而，面对激烈的市场竞争，如何准确把握消费者的需求，提供符合市场需求的产品和服务，成为自主品牌新能源汽车企业面临的重要课题。

本研究通过论坛文本挖掘视角，对自主品牌新能源汽车的客户需求进行深入分析，旨在帮助企业更好地了解消费者需求，为产品研发和市场营销提供有力支持。

1.2研究方法与数据来源

本研究采用文本挖掘技术，对论坛上的用户评论和讨论进行深入分析。数据来源于国内知名汽车论坛，包括用户对自主品牌新能源汽车的使用体验、满意度、需求反馈等内容。

1.3研究目标与内容概述

研究目标是通过论坛文本挖掘，构建自主品牌新能源汽车的客户需求画像，分析客户需求特征，为企业提供有针对性的营销策略建议。

研究内容主要包括以下几个部分：

自主品牌新能源汽车市场概述：对市场规模、增长趋势和市场竞争格局进行梳理。

论坛文本挖掘方法介绍：阐述文本挖掘技术、论坛文本挖掘流程以及数据预处理与特征工程。

自主品牌新能源汽车客户需求画像构建：提取客户需求，设定画像维度，介绍画像构建方法。

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