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《吉嫂网商业战略》

计

划

书

2015-02-03

目录

TOC\o1-3\h\u前言： 1

1、国内家政行业PEST分析 2

1.1、政治、政府与法律环境： 2

1.2、经济环境 3

1.3、社会自然环境 3

1.4、技术环境 4

2、家政O2O市场分析 5

2.1家政O2O概述 5

2.2家政O2O市场机会 6

2.3家政O2O自营or平台 7

2.3.1没有阿姨后面都是0 7

2.3.2家政服务就是研究人 7

2.3.3服务是否需要标准尚未定论 8

2.3.4做平台和自己做各有玩法 8

2.4家政O2O平台核心 9

2.5家政O2O平台作用 9

2.6可行性分析 10

2.7理想型家政O2O 11

3、吉嫂网商业战略——打造家政服务行业生态圈 12

3.1、家政行业服务综合平台——吉嫂网 13

3.2、吉嫂网家政社区（家政圈） 13

3.3、吉嫂网保险金融体系 14

前言：

中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化，这些都可以直接促使人们产生对家政服务的需求。据全国老龄工作委员会办公室发布的《2014年度中国老龄事业发展统计公报》显示2014年老年人口基本信息全国65岁及以上老年人口达1.1883亿，老年抚养比为11.9%，较上年末上升0.3个百分点。

据国家统计局发布的相关数据显示，目前我国老年人口绝对值已经是世界之冠，是世界上唯一老年人口过亿的国家，也是老龄化程度最高的发展中国家，约占亚洲老年人口的1/2，占全球老年人口的1/5。到2050年前后，老年人口总量将逼近5亿，分别占亚洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4，超过发达国家老年人口的总和。目前我国老年人口年均增长约为800万人，到2050年平均每3个人中就有1个60岁以上的老年人。

来源：国家统计局

近年来，家政服务迅速崛起，被人们称之为“老行业新发展”成为一个生机勃勃的朝阳行业。家政服务是改革开放以来，城市经济繁荣、城市建设高速发、城市社区的兴起及居民生活内容的不断扩大而产生的一个新生行业。社会老龄化、家庭结构简单、职业压力大等因素使越来越多的家庭需要家政服务，而许多市民又苦于找不到放心、合适的家政服务员。城市家庭服务市场的不规范早已成为困扰市民生活的社会问题，引导规范家庭服务行业成为发展的必然。

?国内近年来，随着社会经济的发展，以及社会劳动分工的日趋专业化，我国家政行业得到了迅速发展，市场需求急速增长。但是我国的家政服务业发展依然不规范，蕴含了很多风险，例如行业管理风险、企业经营风险、雇主消费风险和家政人员从业风险等。这些风险的存在，在很大程度上制约了家政行业的正常发展。我国家政行业不规范，表面体现是价格以及服务质量问题，深层次上则是风险因素在行业不平衡中造成的负面影响。传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目前家政行业还面临小、散、弱的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。居民找不到家政服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。家政服务是低门槛行业，却正演变为高风险行业。因为行业的特殊性、偶然性和不可预见性，一直以来，家政服务行业始终存在着保险投保率低、风险承受能力较低等问题。

1、国内家政行业PEST分析

1.1、政治、政府与法律环境：

鉴于2013年9月9日，国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》（国发〔2013〕35号，以下简称《意见》），对加快发展养老服务业做了系统安排。这是我国养老服务业发展史上的一个重要里程碑，是指导今后一个时期我国养老服务业发展的纲领性文件。2013年9月17日，民政部、全国老龄办召开贯彻落实《意见》视频会议，民政部李立国部长、窦玉沛副部长、民政部党组成员、全国老龄办陈传书常务副主任出席会议，就加快发展养老服务业的各项举措做了全面部署。

家政服务业面向家庭，与人民群众生活息息相关。近年来，家政服务内涵不断扩展，服务内容延伸到人民群众日常生活的方方面面，呈现出多业态、多样化的发展态势。家政服务业在为家庭提供多方位服务，满足人民生活快节奏、高品质需求的同时，实现了行业自身的快速发展。

1.2、经济环境

（1）全球经济放缓的影响：当今经济全球化时代，我国经济不可避免地受到全球经济放缓的影响，经济增长放缓，各行各业都受到一定影响，但教育产业受影响较小。

（2）国家出台