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城市防汛抗旱部门投诉电话

甲方：城市防汛抗旱部门

乙方：投诉人

鉴于甲方作为城市防汛抗旱的负责部门，为了更好地履行职责，

提高服务质量，甲方设立了投诉电话，以便及时解决公众在防汛抗旱

方面的问题和投诉。乙方作为公众的一员，有权就防汛抗旱工作中的

问题向甲方提出投诉。

一、投诉电话的设置

1.甲方应设立专门的投诉电话，并向公众公布，以便乙方及其他

公众能够及时了解和联系甲方。

2.投诉电话应保持畅通，确保乙方及其他公众能够随时拨打电话

进行投诉。

二、投诉的处理

1.乙方有权就防汛抗旱工作中的问题向甲方提出投诉，包括但不

限于防汛抗旱措施不当、信息发布不准确、工作人员态度不好等。

2.甲方应在接到乙方的投诉后，及时进行调查核实，并在合理的

时间内给予乙方答复。

1

3.甲方应采取措施解决乙方投诉的问题，并对相关责任人进行追

责。

三、保密条款

1.甲方应对乙方的投诉内容保密，未经乙方同意，不得向第三方

透露。

2.甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给无关人员。

四、违约责

1.如甲方未能履行本合同的约定，导致乙方投诉无法得到及时处

理，甲方应承担相应的法律责任。

2.如乙方提供虚假投诉信息，导致甲方产生损失，乙方应承担相

应的法律责任。

五、争议解决

1.本合同的解释和履行均适用中华人民共和国的法律。

2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解

决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉

讼。

六、其他条款

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：城市防汛抗旱部门

乙方（签名）：投诉人

签订日期：____年____月____日

请注意，以上合同文档范例仅供参考，具体内容需根据实际情况

进行调整和修改。在签订合同时，请务必咨询专业律师的意见，以确

保合同的合法性和有效性。

2024带目录带附件详细版-城市防汛抗旱部门投诉电话

目录

一、前言

二、投诉电话的设置

三、投诉的处理

四、保密条款

五、违约责

六、争议解决

七、其他条款

八、附件

一、前言

3

鉴于甲方作为城市防汛抗旱的负责部门，为了更好地履行职责，

提高服务质量，甲方设立了投诉电话，以便及时解决公众在防汛抗旱

方面的问题和投诉。乙方作为公众的一员，有权就防汛抗旱工作中的

问题向甲方提出投诉。本合同旨在明确双方的权利和义务，确保投诉

电话的有效运行。

二、投诉电话的设置

1.甲方应设立专门的投诉电话，并向公众公布，以便乙方及其他

公众能够及时了解和联系甲方。

2.投诉电话应保持畅通，确保乙方及其他公众能够随时拨打电话

进行投诉。

三、投诉的处理

1.乙方有权就防汛抗旱工作中的问题向甲方提出投诉，包括但不

限于防汛抗旱措施不当、信息发布不准确、工作人员态度不好等。

2.甲方应在接到乙方的投诉后，及时进行调查核实，并在合理的

时间内给予乙方答复。

3.甲方应采取措施解决乙方投诉的问题，并对相关责任人进行追

责。

四、保密条款

4

1.甲方应对乙方的投诉内容保密，未经乙方同意，不得向第三方

透露。

2.甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给无关人员。

五、违约责任

1.如甲方未能履行本合同的约定，导致乙方投诉无法得到及时处

理，甲方应承担相应的法律责任。

2.如乙方提供虚假投诉信息，导致甲方产生损失，乙方应承担相

应的法律责任。

六、争议解决

1.本合同的解释和履行均适用中华人民共和国的法律