电动汽车用户联盟：2024领克08EM-P用户满意度报告.pdf

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领克08:悬崖战神安全性满意度高，魅族车机只是二流天花板

1.领克08用户是一群高学历的青年精英小资，有独特审美，追求个性不爰街车，

均龄32岁，26-40岁车主占比75%,77％车主为本科以上学历，家庭平均年

收入29.1万

2.领克08总体满意度8.49分，在《电动汽车用户联盟》过往调研车型中排名靠

后；用户净推荐值(NPS)为64.00%，排名前列，位居Top

3.安全性、动力和外观满意度都超过了9分，是领克08的三大长板。其中，安

全性满意率高达97.3%，跌落60米悬崖但人员无恙事故让用户极其信任领克

08的车身安全

4.领克08智能驾驶处千三流水平，用户满意度最低，满意率仅为58.0%，未达

及格线

5.魅族车机远未达到第一流水平，它只是二流天花板，适配手机少，智能化功

能不够多，还存在反向OTA的情况

6.用户对领克的维保价格有较大怨言，“买车时是领克，维修时是沃尔沃（维

保价格高），卖车时是吉利（保值率低）”

7.领克08的其他不足：主驾坐垫短、二排空间一般，储物空间偏少，HUD重影

及其他故障间题多，360全景影像有盲区

不同车型满意度评分对比

8.758.738.738.71

8.648.648.608.598.528.49

8.348.34

8.14

7.94

中学高级教师从事一线教育教研15年多

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