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食堂满意度调查报告总结

食堂满意度调查报告总结

一、调查对象

本次调查对象为某中学学生及教职工在学校食堂的满意度。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查的方式，问卷共有20个问题，每个问题都有客观的回答选项，涉及调查的对象评价食堂的卫生环境、服务态度、食品安全、食品质量、菜品种类及分量、价格等六个方面。

三、调查结果

经过调查，可以总结出以下几点情况：

1.卫生环境：调查结果显示，学生及教职工对食堂卫生环境的总体满意度很高，其中满意率为93.7%，一般率为4.7%，而不满意率则低至1.6%。

2.服务态度：学生及教职工对食堂服务态度的总体满意度也比较高，其中满意率为81.9%，一般率为17.2%，而不满意率仅占0.9%。

3.食品安全：学生及教职工对食堂食品安全的满意度也很高，其中满意率为92.8%，一般率为6.7%，不满意率仅为0.5%。

4.食品质量：学生及教职工对食堂食品质量的总体满意度也很高，其中满意率为90.2%，一般率为7.9%，不满意率仅为1.9%。

5.菜品种类及分量：学生及教职工对食堂菜品种类及分量的总体满意度较高，其中满意率为82.9%，一般率为14.5%，不满意率仅为2.6%。

6.价格：学生及教职工对食堂的价格满意度一般，其中满意率为66.8%，一般率为33.2%，而不满意率仅为0%。

四、结论

经过本次调查，我们发现在学校食堂的卫生环境、服务态度、食品安全、食品质量、菜品种类及分量等方面总体上得到了学生及教职工的较高满意程度，而价格方面受到较多的不满。在此基础上，我们建议学校可以适当降低食堂的价格，以更好地满足学生及教职工的需求，提高食堂满意度。