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基础服务合同协议2024年通用

合同编号：__________

鉴于甲方愿意接受乙方提供的服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就甲方购买乙方提供的服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方提供的服务包括：

（1）技术支持服务：乙方应为甲方提供技术支持，包括但不限于软件升级、系统维护、故障排查等。

（2）培训服务：乙方应为甲方提供操作培训，包括面对面培训和远程培训。

（3）售后服务：乙方应为甲方提供产品售后服务，包括产品维修、更换等。

1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，提供符合质量标准的服务。

二、服务期限

2.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2除非甲乙双方达成书面续约协议，否则本协议期满后自动终止。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本协议约定的付款方式和付款时间向乙方支付服务费用。

四、付款方式及时间

4.1甲方在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%作为预付款。

4.2剩余的50%服务费用，甲方应在本协议约定的服务期限届满前一个月内支付给乙方。

五、违约责任

5.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2若乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为应付款项的____%。

六、争议解决

6.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。

七、其他

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

甲方代表（签字）：______________

乙方代表（签字）：______________

签订日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方指定服务

甲方有权根据业务需求，要求乙方提供特定的服务。乙方应在收到甲方要求后，按照甲方指定的时间、地点和内容提供服务。如乙方无法提供指定服务，应及时通知甲方，并协商解决办法。

2.甲方业务变更

如甲方因业务发展需要，需变更合同约定的服务内容、服务期限等，应提前一个月书面通知乙方。乙方应在收到通知后，按照甲方的要求进行调整。如乙方无法满足甲方业务变更需求，甲方有权解除本协议。

3.甲方有权审计

甲方有权对乙方提供的服务进行审计，以确保乙方按照约定履行合同义务。乙方应积极配合甲方的审计工作，提供相关资料和证据。如审计发现乙方存在违约行为，甲方有权要求乙方承担违约责任。

4.甲方保密义务

甲方应对乙方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方服务质量保障

乙方应保证提供的服务质量符合甲方的要求和国家相关法律法规的规定。如乙方提供的服务存在质量问题，乙方应及时整改，确保服务质量。

2.乙方人员资质

乙方提供的服务人员应具备相应的资质和技能，以确保服务的专业性和准确性。如乙方服务人员不具备相关资质，甲方有权要求乙方更换人员。

3.乙方业务持续性

乙方应保证在合同履行期间，业务运营的持续性。如乙方因故导致业务中断，甲方有权要求乙方承担违约责任。

4.乙方保密义务

乙方应对甲方提供的保密信息予以保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，乙方有权要求乙方承担违约责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介职责

第三方中介应负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，协助解决争议。如第三方中介未能履行协调职责，导致甲乙双方产生损失，第三方中介应承担相应责任。

2.第三方中介费用

第三方中介的收费标准应事先征得甲乙双方同意。如第三方中介未经甲乙双方同意擅自提高收费标准，甲乙双方有权拒绝支付超额部分。

3.第三方中介的独立性

第三方中介应保持独立性，不得偏袒任何一方。如第三方中介存在偏袒行为，甲乙双方有权要求第三方中介纠正偏袒行为，并承担相应责任。

4.第三方中介的选用权

甲乙双方均有权选择第三方中介。如甲乙双方对第三方中介的选择产生分歧，双方可协商确定。如协商不成，甲乙双方均有权解除本协议。

本附件条款及说明为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。如本附件与合同发生冲突，以本附件为准。

一、附件列表：

1.服务内容详细说明

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