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XX银行业务需求管理办法
第一章总则
为加强XX银行（后简称为我行）业务需求管理，明确我行需求管理范围和规范，明确需求从提出到交付各环节参与者及其职责，提高需求管理效率，降低风险，实现需求高质高效交付目标，制定本办法。
本办法仅适用于被定义为业务需求的管理，问题、事件、服务、数据查询等管理不适用。
本办法仅适用于对总行各部门提出的业务需求的管理。分行需求需提交给归属的总行业务部门，由总行业务部门判断是否提出。
本办法仅适用于提交到金融科技部项目管理室且被受理的业务需求的管理。
本办法与软件开发过程管理办法紧密结合，相辅相成。
业务需求管理应当遵循科学合理、规范高效、权责清晰的原则。
需求管理的目的主要包括以下几点：
（一）需求来源可控，通过需求收集、整合、拆分机制，控制需求数量、提高需求质量；
（二）确保需求目标完整、可行，业务价值目标统一；
（三）通过对需求的分析、定义和跟踪，提高需求交付速率及交付成功率；
（四）有效管理和控制需求的变更，减低需求风险；
（五）确保需求管理过程合规、可追溯；
（五）为需求各环节参与人提供明确、一致的需求信息，促进需求协同。
第二章概念定义
本办法所称业务需求管理，是指对业务需求进行收集、整理、分析、定义、跟踪、变更等一系列管理活动的总称。
本办法所称业务需求，是指总行各部门为实现需求目标，指派需求提出人描述需求背景、需求内容、需求目标、目标价值分析、风险分析、需求紧迫程度分析、需求重要程度分析及需要满足的技术、商务要求。其中，若无技术、商务要求，无需描述。业务需求需以正式文档形式出现。参考《XX银行业务需求申请单》模板。
技术要求，是指需求对改造系统性能、安全性、可扩展行等指标的要求。
商务要求，是指因当前人力资源池、自主研发资源不足时，需要通过商务采购，对被采购方要求、可接受的费用预算、交付要求等说明等。
本办法所称业务需求牵头机构，是指业务需求提出部门，作为业务需求确认、验证唯一责任方。
本办法所称业务需求统筹管理机构，是指金融科技部项目管理室（以下简称项目管理室），作为需求统筹管理唯一责任方。
本办法所称业务需求实施机构，是指金融科技部开发中、数据中心、运维中心，作为需求实施、交付工作唯一责任方。
本办法所称业务需求池，是指金融科技部负责统一收集业务预提需求进入业务需求池，入池需按照提交先后顺序组织初步分析。
本办法所称开发待办清单，是指已经明确的需求明细，业务需求实施机构应按照优先级、入单日期先后顺序明确进度计划并按计划开展。
第三章组织职责
业务需求管理组织架构分三级：业务需求牵头机构、业务需求统筹管理机构、业务需求实施机构。
业务需求牵头机构职责如下：
指派一名需求提出人，作为业务需求确认、验证、验收工作唯一责任人。
负责提供预提需求申请单，与需求实施机构对需求申请内容沟通达成一致意见，根据沟通结果完善业务需求申请单，并取得本部门总经理、涉及会签部门总经理、本部门主管行长审批确认。
若业务需求涉及多个部门，牵头机构负责协调业务资源。
提交确认的业务需求申请单。
负责审核业务需求实施机构提交的技术评估表。重点确认技术实施方案、交付计划是否满足预期。
负责组织业务测试，按照《XX银行软件开发过程办理办法》中业务测试管理要求完成测试工作。
组织生产验证，提供生产验证报告并由本部门总经理确认。
需求按照《XX业务需求管理办法》要求开展需求相关工作。
业务需求统筹管理机构职责如下：
负责制定XX业务需求管理办法，并持续改进。
提供业务需求管理过程需交付的文档模板。
统一收集、过滤、拆分、整合全行业务需求。
负责业务需求实施机构分发。
负责优先级制定和维护。
作为业务需求牵头机构、业务需求实施机构的联络员，确保需求从提出到交付全流程的信息同步，促进需求分析、确认、评估、审核进程。
负责需求管理重点里程碑进展跟踪：完成技术评估日期、开始开发日期、送测日期、计划投产日期。
负责组织需求管理重点环节评审：技术评估、投产方案。
负责业务需求版本管理。
负责业务需求变更管理。
业务需求实施机构职责如下：
指派一名开发负责人，作为需求开发过程唯一负责人。
若需求涉及多个系统，开发负责人负责协调资源完成需求分析、评估、开发、交付工作。
负责与需求提出人一起完成业务需求确认。在提交前分析涉及系统、预估工作量、预计费用、预计开始开发日期、是否需要申请追加资源等。
负责需求具体技术评估，并负责解释评估内容。
负责需求开发、出厂测试、解决测试问题、解决投产后问题。
负责组织业务验收测试，审核测试结果，判断是否符合投产要求。
负责编制需求投产方案，并负责解释方案内容。
负责投产实施。
需求按照《XX业务需求管理办法》要求开展需求相关工作
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