IT外包合同范文(2024版).docx

IT外包合同范文(2024版)

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方将其信息系统运营维护工作委托给乙方进行管理和服务的事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同范围

1.1乙方作为甲方信息系统的外包服务提供商，将向甲方提供包括但不限于信息系统运营、维护、升级、优化等服务。

1.2乙方根据甲方的实际需求，提供相应的技术支持，确保甲方信息系统的正常运行。

1.3本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

二、服务内容

2.1乙方负责甲方信息系统的日常运维工作，包括系统监控、故障处理、系统备份、数据恢复等。

2.2乙方负责甲方信息系统的软硬件升级和优化，提高系统性能和稳定性。

2.3乙方提供7x24小时技术支持，确保甲方在遇到技术问题时能够得到及时解决。

2.4乙方应按照甲方的要求，对信息系统进行安全防护，确保信息系统数据的安全性和完整性。

三、服务标准和质量

3.1乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务标准和质量指标，并定期对服务质量和效果进行自检和整改。

3.2乙方应建立完善的服务记录和报告制度，及时向甲方报告服务进展和系统运行情况。

3.3乙方应按照甲方的要求，对服务质量进行改进和提升，确保甲方信息系统的稳定运行。

四、服务费用

4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），其中包括但不限于人员费用、设备费用、软件费用、差旅费用等。

4.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.3乙方应提供正规发票，甲方按照税法规定进行抵扣。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2若乙方未能按照约定时间完成服务或者服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并根据实际情况向乙方追究责任。

六、合同的变更和解除

6.1本合同的变更和解除应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。

6.2在合同履行期间，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并互相承担因此产生的损失。

七、争议解决

7.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方有权根据实际业务需求，对乙方提供的服务内容进行调整，并要求乙方在规定时间内完成调整。

条款说明：此条款旨在保证甲方在业务发展过程中，能够根据实际需求对信息系统进行调整，以确保信息系统能够满足甲方业务发展的需求。乙方应积极配合甲方的调整需求，确保信息系统在规定时间内完成调整。

1.2甲方有权对乙方的人员进行培训和考核，以确保乙方人员具备为甲方提供服务质量的能力。

条款说明：此条款旨在保证乙方人员具备为甲方提供服务质量的能力。甲方有权对乙方人员进行培训和考核，以提升乙方人员的服务水平，确保信息系统运行的稳定性和安全性。

1.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并根据评估结果对乙方进行奖励或处罚。

条款说明：此条款旨在激励乙方提供更优质的服务。甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并根据评估结果对乙方进行奖励或处罚，以保障信息系统运行的稳定性和安全性。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应按照甲方的实际需求，提供定制化的服务方案，并确保服务方案的可行性和有效性。

条款说明：此条款旨在保证乙方能够根据甲方的实际需求，提供符合甲方利益的服务方案。乙方应充分了解甲方的需求，制定定制化的服务方案，并确保服务方案的可行性和有效性。

2.2乙方应确保信息系统在运行过程中，数据的安全性和完整性，并采取必要的措施防止数据泄露。

条款说明：此条款旨在保证信息系统在运行过程中，数据的安全性和完整性。乙方应采取必要的措施，防止数据泄露，确保甲方的利益不受损害。

2.3乙方应定期向甲方报告服务进展和系统运行情况，并及时告知甲方可能出现的风险和问题。

条款说明：此条款旨在保证甲方能够了解乙方提供的服务进展和系统运行情况。乙方应定期向甲方报告服务进展和系统运行情况，并及时告知甲方