足浴年终工作总结范文(汇总10篇).pdfVIP

足浴年终工作总结范文第1篇

销售部门是一个公司的灵魂所在，所以销售经理月工作总结就非常重要了。每个月都

应该做一下部门的总结，这样对自己这个部门的工作就有一个大致的了解了。那么，

销售经理月工作总结应该怎么写呢?其实，一般的工作总结都是有一些规定内容的，只

要包含了一些基本的内容，而且数据是详实的，就可以了。

作为销售部经理的工作，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：

职责阐述：公司销售经理月工作总结

1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门销售经理工作。

2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3、主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4、主持制定完善的销售经理工作管理制度，严格奖惩措施。

5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6、货款回收管理。

7、促销计划执行管理。

8、审定并组建销售分部。

9、制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10、制定部门员工培训计划、培养销售经理管理人员，为公司储备人才。

11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进

和提升。

足浴年终工作总结范文第2篇

转眼间工作又一年了，根据经理的工作安排，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店

的培训工作，现将度工作情况作总结汇报。

我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作

，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好经理日常工作是我的

职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每

天的职责是：

1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监督服务员为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁

，严格记录本班员工考勤。

4、负责服务所需的物品领用，填写领用单交保管。

5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注

意事项，提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我

现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出

现失误之处，出现的问题我会引以为戒，在今后的工作中要再接再厉。

足浴年终工作总结范文第3篇

通过上半年的努力，我较好地完成了酒店客房部的工作，现对酒店客房部上半年的工

作进行总结。

一、培训方面

每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班

对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。集

团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根

据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。每天早会进行案例的培训，提高员工解

决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的

再次发生，提高了服务质量。

针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领

班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进

行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。房务和总机人员的交叉培训，

从xx月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业

务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个

岗位的顺利合并。

二、管理方面

上半年以来住客率高，特别是在xx月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，

互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大

，影响管控的质量，后来将xx楼层划分给xx公司协助检查和把控，减少了领班的工作

量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

三、接待服务方面

顺利完成各个黄金周的接待工作，各个岗位密切配合，根据预案做好跟进进，均完成

了各项考核指标，基本实现了服务质量“0投诉”，安全事故“0发”生，同时也积累了一

定的黄金周接待经验;xx动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待

工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工

作提供了指导;

xx服务的有效跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，

取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品

，增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手