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目录1.成本管理的理论探讨2.经营性成本管理建议22?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
1成本管理的理论探讨33?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
成本管理的定义成本管理是一个组织用来计划、监督和控制成本以支持管理决策和管理行为的基本流程44?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
成本管理与其他模块的关系整合的绩效管理整体转型企业整体成本降低成本管理高效的客户反应供应链管理业务流程重整55?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
成本管理的不同层面成本管理同企业管理的其他问题一样，都划分为战略的、策略的和经营性的几个层面：战略性SSO策略性TO经营性66?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
在不同层面所遇到的商业问题我们在市场/产品/增值服务的战略定位是什么？为实现战略我们需要什么资源并如何在不同的产品和客户群中分配资源？我们如何使资源配置最优化？战略性经营性77?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
可由战略性的成本管理解决的商业问题我们在市场/产品/增值服务的战略定位是什么？我们专注的市场和产品应是什么？llllll我们要如何开发与供应商和客户的关系？我们如何运用成本信息全方位地支持战略性决定？我们如何制定有竞争力的价格？我们和竞争者比较处于何种地位？我们如何提高现在的产品/市场组合的盈利能力？88?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
可由策略性的成本管理解决的商业问题为实现战略我们需要什么资源并如何在不同的产品和客户群中分配资源？我们有什么资源？我要如何有效地利用它们？自行生产还是向外采购？我们产品和服务的价格合理吗？我们如何在不影响重要客户服务的前提下节约成本？我们如何作出的战略决定？lllll99?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
可由经营性的成本管理解决的商业问题我们如何使资源配置最优化？lllllllll我如何控制成本？我如何衡量我们工作的效率？我怎样改进流程？我如何决定预算？我如何认定预算超支的责任？我要采用什么成本基准来衡量目标？我们的绩效系统如何影响业绩？我如何将日常控制行为同战略相连？什么经营性信息是对我们整体的成功有着至关重要的作用？1010?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
不同层面的成本管理的特性归纳经营性战略性成本的变动性变动固定短期高对决策的影响长期决策的频率低对业绩的影响有效性高效性内部高专注性外部准确性低所需的成本低高1111?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
常用的成本管理框架业绩评估盈亏平衡点分析目标成本成本动因分析价值链分析成本对象复杂性产品周期成本持续改进基于作业的预算战略性策略性经营性1212?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
成本管理方法简介l价值链分析－为了了解成本的特性和导致差异的根源，将价值链从原材了到最终客户分解为与战略相关联的各种经营活动的方法。l目标成本－在设计和开发新产品/服务首先要采用的流程。目的是保证产品和服务在成本上的竞争力，在其生命周期中达到预期的利润。该方法有时也指现有产品和服务的成本降低目标。l产品周期成本－确定一项产品、品牌或服务从新产品开发到退出市场的整个期间那的总成本和盈利能力。l成本动因分析－确定影响作业成本的因素并将进行排序的系统方法。该方法可以变化运用于各种层面的成本管理中。l成本复杂性－一组随着公司的产品和客户的设计、组合和范围的改变而变化的作业成本l对象成本－根据作业清单（或流程清单）计算各“成本对象”（如品牌、产品、客户）的技术l基于作业的管理……1313?2002CapGeminiErnstYoung-Allrightsreserved
作业管理的几大原则卓越的作业管理有以下一些原则：客户1管理作业而非资源2让客户决定作业3在流程内整
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