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XX市视频监控系统

运维工程维护方案

二零XX年X月

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、维护工程背景2

二、维护流程9

三、维护人员配置方案8

四、人员工作内容10

五、维护工程配置的场所、设施12

1、维护工程配置的场所12

2、维护工程配置的设施12

2.1、维护车辆12

2.2、维护工具12

六、工程维护方案14

1、系统常规维护流程14

2、系统故障抢修流程14

3、维护及故障抢修方案14

4、维护工作日常章程和制度15

七、工程维护预算清单15

一、维护工程背景

目前城市视频监控系统已经成为新的安防建设热点，城市视频监控系统是衡量一个城市现代化管理水平的重要表达，是实现一个城市乃至整个国家平安和稳定的重要措施。建立合理，有效的城市视频监控管理系统，才能够保障社会治安状况日趋平安，防止城市犯罪，及时应对突发事件使政府管理部门在第一时间发现问题，提出应对措施及应急预案等。XX市公安局为结合目前的城市视频监控的开展趋势将进行该系统的建设，规划监控点数量要到达1.5万个，所有设备均采用网络型高清摄像机。

城市视频监控系统运维保障工作尤为重要。目前，视频监控系统主要采用人工进行日常的运行和维护工作，采用完善的运维管理模式，通过科学的工具和有效的标准标准，来胜任未来城市视频监控系统的运维等问题，来保障城市视频监控系统长期的稳定运行，为XX市社会安定繁荣提供硬件支持。

二、工程实施组织结构

根据本工程维护面广,路口情况复杂等特点,为加强全面管理,我公司组建“维护工程部”，在维护工作中依据工程法进行工程管理，统一指挥和管理维护人力和物力资源，对工程正常维护的故障预防、报障响应和设备的保养、使用和巡检、维修进行有方案的协调和管理；对工程特殊维护工程的工期、质量、平安、本钱等综合效益进行严格的管理和控制。同时公司总部从各方面给予指导、协助和支持，为工程顺利实施提供充分保障。

我公司将根据工程对维护人员的需要和要求，合理配置人力，不断优化组织结构，做到：

由资深的工程经理人提供专业、全面的优质管理；

维护人员：按专业设置，安排充足合理；

专业维修师作后援：随时协助解决紧急故障难点；

良好的沟通协调：定期组织工程总结会，使工作各阶段紧密衔接。

施工队伍：满足施工进度，根据特殊维护工程进展合理安排人员，形成一个有方案、有严明纪律的高素质施工队伍。

2.1、工程组织结构

公司总部：负责检查、监督维护工程进度方案实施的落实情况，处理工程过程中遇到的重大问题，确保工期、质量、本钱控制、平安文明施工等各项管理目标的实现。

工程部：组成“维护工程”的管理机构即工程部，明确责任、权利和义务。工程部由负责过同类系统维护工程的工程经理主持，选任技术水平高，参加过同类系统工程建设的专业工程师负责维修和解决维护技术问题，选用参加过类似系统维护经验的维护技术员负责系统的定期巡检和初级维护，工程部的设置按精干高效、团结统一，弹性和流动性，工程部与公司组织协调统一的原那么，建立一个能完成管理任务，令工程经理指挥灵便、运转自如、保质高效的工程管理组织。

应急维护工程应急工程部仓管部备品备件管理质安部软件维护升级软件维护组分局维护组巡检养护工作硬件维修组设备维修检测资料档案管理维护效劳台资合金同流采动购控管制理管理财同务运及营合部工程部董事会2.2、工程组织结项目经理监事会事会公司总经理工程工程师工程副经理总工程师副总经理构图

应急维护工程

应急工程部

仓

管

部

备品备件管理

质

安

部

软件维护升级

软件维护组

分局维护组

巡检养护工作

硬件维修组

设备维修检测

资料档案管理

维护效劳台

资合金同流采动购控管制理管

理

财同务运及营合部

工程部

董事会

项目经理

监事会

事会

公司总经理

工程工程师

工程副经理

总工程师

副总经理

工程质量

工程质量平安管理

2.3、工程维护人员素质要求和岗位分工设置

工程部共长期配备82位常驻人员。其中承当本工程主要专业技术维护人员共80名，维护人员要定期参加业务学习，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、责任和质量要求。

维护技术人员分为常驻人员和非常驻人员两种，常驻人员有82名，非常驻人员10人以上，常驻人员常驻XX市公安局及各分局附近的办公场所，随时处于待命状态，非常驻人员可以根据需要随时到场效劳。

维护技术人员均为我司正式职员，绝不临时外聘，同时我司保证，常驻人员在维护期间没有业主单位的书面许可绝不更换。

常驻人员的素质关系到整个工程维护的质量，因此非常重要，我司关于本工程配备的82位常驻人员均在高清视频监控、通信技术、计算机及其设备硬件技术、系统运行与维护工作