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2023年优秀社区工作人员的年度工作计划

一、目标与定位

1.提供高效的社区服务，满足社区居民的各种需求。

2.着力促进社区居民的参与和共建，构建和谐社区环境。

3.加强社区与有关部门的联系与合作，形成工作合力。

二、工作内容与措施

1.提高社区服务水平

（1）建设服务平台

-建立社区服务中心，整合社区资源，提供一站式服务。

-完善社区事务管理系统，实现信息化管理和服务智能化。

-推行线上服务，提供便利的在线咨询、报修等功能。

（2）完善社区服务设施

-营造整洁、安全、有序的社区环境。

-配备必要的设施，如健身器材、休闲场所等，满足居民健

身、休闲等需求。

-定期维修和更新社区设施，确保其功能完善。

（3）增加社区服务项目

-丰富社区活动内容，如文艺演出、体育比赛、知识讲座

等，提升居民的文化娱乐生活质量。

-开展各类培训课程，提供居民的求知需求，如技能培训、

职业规划等。

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-发放社区服务手册和宣传资料，推广社区服务项目，提高

居民知晓度。

2.加强社区居民参与与共建

（1）建立有效的居民参与机制

-成立社区居民委员会，建立居民代表制度，促进居民参与

社区事务的决策。

-定期开展居民代表会议，听取居民意见和建议，协商解决

问题。

-举办居民自治活动，鼓励居民多参与社区事务。

（2）组织志愿者队伍

-招募志愿者，培养志愿者队伍，提供更多志愿者服务项

目。

-开展有针对性的培训，提升志愿者的服务能力和意识。

-组织志愿者参与社区活动，并提供相应的奖励和荣誉。

（3）开展共建活动

-开展社区环境卫生整治活动，如垃圾分类、绿化美化等，

倡导居民共同保护社区环境。

-促进邻里交流，举办邻里聚会、互动活动，增进居民之间

的相互了解和友谊。

-组织居民参与社区建设的规划和设计，形成共建共治的良

好格局。

3.加强与相关部门的联系合作

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（1）加强政府部门与社区的沟通

-定期召开社区工作会议，邀请相关部门负责人参与，了解

社区的需求和问题。

-搭建政府与社区的沟通平台，及时传递政府政策和信息。

-联合相关部门，共同解决社区面临的困难和问题。

（2）与商家和社会组织合作

-协商并与周边商家达成合作，提供优惠和便利购物服务。

-鼓励社会组织参与社区事务，举办公益活动，提供社区居

民所需的服务。

（3）加强与社区其他单位的合作

-与教育机构合作，提供学习辅导和学科竞赛等服务。

-与社会福利机构合作，提供社会救助和关怀服务。

-与医疗机构合作，提供健康咨询和医疗服务。

三、工作计划与计划绩效评估

1.按月制定工作计划，明确具体任务和完成时间。

2.每月召开工作总结会议，总结工作成果和存在问题，提出

改进措施。

3.定期组织社区满意度调查，收集居民对社区工作的意见和

建议，及时调整工作方向。

4.每年组织评估和考核优秀社区工作人员，推选年度优秀工

作者，激励更多人投身社区服务工作。

四、预期效果

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1.居民满意度不断提升，社区服务水平稳步提高。

2.居民参与和共建意识增强，居民自治能力不断增强。

3.社区与相关部门的合作机制得以建立和完善，资源得到更

好的整合和利用。

总结：

通过上述工作计划，2023年优秀社区工作人员将以提高社区

服务水平、加强居民参与与共建以及加强与相关部门的联系合作

为工作重点，为社区居民提供更高效、更贴心的服务，推动社区

建设和发展。这将为居民提供更好的生活环境和福利，促进社区

的和谐稳定发展。