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安全管理应知应会

目录第一章物业安全的含义第二章物业安全管理的概念第三章物业安全管理的内容

第一章第一章物业安全的含义

第一点什么是物业安全物业安全是指物业管理区域内，没有危险，不受威胁和不出事故。

第二点物业安全的含义物业区域内的人身及财产不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作01?秩序和公共场所秩序保持良好的状态。?物业安全不仅是指物业区域内的人身和财产不受侵害，而且是指不存02在其他因素导致人身和财产侵害的发生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险、也没有可能发生危险的状态。物业安全是物业区域内各个方面安全因素整体的反映，而不是单指物03?业的某一方面的安全

第三点影响物业安全因素影响物业安全因素失火、盗窃、打架等人为因素影响物业安全因素台风、暴雨、地震损坏房屋等自然因素

第二章第二章物业安全管理概念

第一点物业安全管理概念物业安全管理是指物业公司采取各种措施和手段，保证物业用户的人身和财产安全，维持正常的生活和工作秩序的一种职业性服务工作。它的目的是保证和维持物业用户有一个安全舒适的工作、生活环境。

第一点物业安全管理概念预防灾害性、伤害性事故发生“防”安全管理采取各种措施对突发事件进行妥善处理“保”做好物业安全管理，必须将“防”和“保”结合，两者相辅相成，缺一不可

第一点物业安全管理概念物业的安全管理是物业管理最基本的内容，几乎所有的物业管理过程都包括安全管理，安全管理也是评价物业管理质量最基本、最重要的内容之一。同时安全管理也是一项复杂的系统性工程，能否做好安全管理，除了物业企业要有较高的安全管理水平以外，与业主的支持配合、物业的安防条件以及社会的安全状况等都有密切的关系。

第三章第三章物业安全管理内容

第三章物业安全管理内容内部管理1治安管理2安全管理的内容交通车辆管理30消防管理4应急处理5

第一点内部管理“物业安全管理是一种专业性的安保工作，主要由安全部负责，其他部门进行协助。因此做好安全部的内部管理工作是物业安全管理工作的重点。”

第一点内部管理考核、查岗、定岗、检查着装、行为举止、纪律、职责、权限等标题安全内部管理管理制度制定、器材设施管理培训、训练

第一点治安管理?治安管理治安巡逻监控管理治安管理出入管理安防系统

第二点治安管理?治安管理范围■使用音量过大或发出噪声的器材，影响他人正常的工作和休息；■从楼上往下乱扔杂物；■擅自撬开他人信箱，私自拆开他人邮件、电报、信函等；■非法携带、存放枪支弹药；非法制造、贩卖、携带匕首、弹簧刀等管制刀具；■未经批准，私自安装、使用电网；■非法侵入他人住宅，损毁他人财物；■使用汽枪在住宅小区内进行各种射击活动；■制造、销售各种赌具或利用住宅聚赌；■利用住宅窝藏各类犯罪份子和嫌疑人员；■利用住宅作据点，进行盗窃活动；■制作、复制、出售、出租或传播淫书、淫画、淫秽录像；■利用住宅进行嫖娼活动；■在车辆、行人通行的地方施工，对沟、井、坎、穴不设覆盖物、标志，或故意损毁、移动覆盖物和标志；■故意损坏公共设施，配套设备及故意损坏园林绿地、停车场、娱乐场等公共场所。

第二点治安管理?治安巡逻任务■扰乱公共秩序行为■妨害公共安全行为■侵犯他人人身权利行为■侵犯公私财物行为■妨害社会管理秩序行为■违法消防管理行为■违反交通管理行为■违反户口或居民身份证管理行为

第二点治安管理?巡逻工作要点?治安巡逻方式■多看：有无可疑、闲杂人员、设备运行有无异常，公共区域的设施有无安全隐患、标识是否完好、大堂单元门是否关好，区域卫生情况等；■定线巡逻法：按规定、设计路线巡逻方式；■不定线巡逻法：无固定路线的巡逻方式；■定线与不定线结合巡逻法：第一次按既定的路线巡逻，第二次不按既定的路线巡逻，两种方法相互交替运用；■点与线相结合的巡逻方法：按照路线设置签到点，点与线有直线式的，有曲折式的，相互交替运用；■突击巡逻检查法：按照既定路线巡逻后，采取再次杀回马枪的方式，并不定时间的巡逻。■多听：不正常流水声、房屋内异声、超时装修声；■多闻：异常气味、焦味、臭味、煤气味；■四勤：眼勤、手勤、腿勤、脑勤。

第二点治安管理?出入管理商业物业人员出入物品出入熟悉服务用户的基本情况，姓名、单元、相貌特征等访客、住户亲友、施工、快递、外卖等人员.人流高峰期、非办公营业时间、加班人员大件贵重物品、放行条、专用通道

第二点治安管理?监控管理■安全监控系统设立24h监控值班岗位，全面了解和严密监视物业内外的安全状况；■值班人员高度警惕、了解社会治安动态，熟知设防部位情况，明确设防目的和要求，忠于职守、坚守岗位，严禁脱岗、酒后执勤；■值班人员值班期间，要按规定与巡逻人员保持密切联系，互相沟通有关安全信息；■值班人员每天对监控系统、报警系统进行检查，发现问题及时通知工程部或维保厂家对监控系统、报警系