基于胜任力素质的培训需求分析（适合中层基层管理者）.docxVIP

人力资源管理实用工具

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销售团队管理（工具）

销售团队管理

（工具）

模块四：培训与开发

模块四：培训与开发

基于胜任力素质的培训需求分析

基于胜任力素质的培训需求分析

（适合中层基层管理者）

培训需求调研与分析

培训需求调研与分析

基于胜任力素质的员工培训需求分析

（适合中层基层管理者，通用模板）

说明：该培训需求分析表主要用于中层与基层管理人员，由直接上级使用或者进行360度评价。（本表格工具可以结合员工职位说明书绩效考核表使用，例如考核指标内容可以根据岗位实际情况进行适当调整；而胜任能力评估的最终计分，需要与绩效考核表中分数权重进行兑换计算）

填表日期：年月日

员工姓名：

岗位：

部门：

直接上级：

胜任力素质考核指标分类

胜任力素质考核指标

素质释义/考核标准

胜任能力评估

改进方案与初步行动方案

表现程度

很差

较差

一般

较好

很好

专业知识与技能

详细考核指标要求内容，参照各岗位相应的职位说明书或者绩效考核表。

管理知识

具备现代管理知识和管理技巧。

0

1

2

3

4

重点提高以下能力：

1

2

3

具体方案：

在岗指导(导师：)

参与专项培训(建议培训课程：)

同事相互学习

与表现好的同事共事，引导帮助

及时意见反馈

员工手册企业文化手册

同专家客户共事学习

丰富工作内容

轮换工作岗位

分派专门项目

专业知识

掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识业务知识关联知识）。

0

1

2

3

4

专业技能

掌握从事本职岗位的专业技能。

0

1

2

3

4

管理水平

日常管理工作的好坏程度。

0

1

2

3

4

单项小计

业务技能

组织协调能力

组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人员配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信任与协作关系，从而达到利用各种可能资源。

0

1

2

3

4

分析判断与应变能力

能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏灵活处乱不慌从容自若，并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并作出最终决定。

0

1

2

3

4

指导培训能力

指导帮助下属处理工作中的事情，并给下属提供培训的机会以提高他们的工作水平，以及及时发现有潜质下属的能力。

0

1

2

3

4

执行能力

对上级的命令下达的计划布置的工作能及时贯彻执行，并及时复命。

0

1

2

3

4

创新能力

在处理工作事务时，运用新思维新方法提高工作效率和效益，以及在复杂环境下开创新局面。

0

1

2

3

4

表达及沟通能力

能清楚完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。

0

1

2

3

4

人际关系能力

能与人建立良好正当的人际关系，创造和谐的工作环境，建立良好的个人工作支持系统，处理问题既坚持原则又有足够的灵活性。

0

1

2

3

4

单项小计

品质与态度

道德品质

诚实正直以身作则克己奉公乐于助人。

0

1

2

3

4

忠诚度

对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。

0

1

2

3

4

责任感

充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限之内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度去完成工作。

0

1

2

3

4

进取心

学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。

0

1

2

3

4

纪律性

理解和遵守公司的各项规章制度服从上级的指示和命令，出勤率高。

0

1

2

3

4

自信心

对工作目标以及自己的决定充满信心。

0

1

2

3

4

工作热情

工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。

0

1

2

3

4

吃苦耐劳

在工作中不怕苦不怕累。

0

1

2

3

4

合作精神

在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的态度。

0

1

2

3

4

单项小计

工作绩效详细考核指标要求内容，参照各岗位相应的说明书或者绩效考核表。

详细考核指标要求内容，参照各岗位相应的说明书或者绩效考核表。

目标制定

制定部门月季年度目标及分解目标的质量公平性和准确性。

0

1

2

3

4

目标达成度

项目目标达成情况。

0

1

2

3

4

工作量

如期完成工作任务量。

0

1

2

3

4

工作质量

工作效率高且完成质量高。

0

1

2

3

4

团队建设绩效

团队目标达成团队素质与能力提高团队氛围良好团队凝聚力强团队执行力强。

客户满意度

根据客户意见反馈。

单项小计

综合

合计