2020年计算机软考中级系统集成项目管理师基础考点.pdfVIP

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2020年计算机软考中级系统集成项目管理师基础考点

【篇一】2020年计算机软考中级系统集成项目管理师基础考点：常用的沟通

式

1书面沟通与口头沟通

(1)书面沟通方式优点是二义性少，没有歧义，清晰，并可以做为档案留

存，缺点是缺乏太正式

(2)口头沟通方式较为人性化，也容易使双方充分了解和沟通，但口头沟通

由于没有档案留存，缺乏沟通有效证据

2对内沟通与对外沟通

3.正式沟通与非正式沟通

4.垂直沟通与水平沟通

垂直沟通以上下级方式直接沟通，水平

该用户很懒，什么也没介绍

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