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电梯重大活动应急预案

电梯重大活动应急预案

目的：

制定本方案，建立综合治理领导小组，加强服务人员的应

急意识和反应能力，确保重大接待活动的顺利进行，提高服务

品质，树立良好的服务形象。

组织机构：

本项目部成立重大活动和节假日期间应急响应指挥小组，

负责指挥及协调工作。

组长：

副组长：

成员：

重大活动包括：

大型会议(内部会议或外部会议超过20人)、重要会议或

接待、省行举办的重大活动等。

重大活动应急预案：

1、活动前2天增派10名技术员对所有电梯进行全面细致

的检查，通过以下三点控制质量：

从严要求，在检验过程中严格执行国家电梯检验的标准和

检规，发现异常情况及问题及时处理解决。

检验整改，对电梯的安全问题提出可靠有效的技术整改方

案，并立刻要求电梯单位和用户进行整改，解决问题。

提高效率，及时反馈，检查提出的整改措施是否能够完全

解决安全隐患。

2、组织联动应急救援演练，针对演中发现的问题和安全

隐患：

根据具体情况制定应急救援专项预案。

定期开展困人救援实战演练。

建立每台电梯的易发故障资料库。

对关键部件和易损零部件进行备品备件。

增加维保站常用易损件和耗材的储备，确保更换时能在

20分钟内完成。

确保每台电梯救援设备的有效性和可靠性。

3、在重大活动期间，我们将增派技术人员来提供服务。

每名技术人员需要负责不少于5台电梯，特别关注重点楼宇，

为乘客提供司梯服务。我们会安排技术人员打专梯，并且会做

到隐蔽式服务。根据客流变化，我们会及时调整保障方案，以

便快速疏散乘客并进行人流引导，提高管控效率。在工作时间，

技术人员必须穿着工作服，并佩戴公司配发的相关服务标识。

在高峰期，我们会委婉地告知领导他们已经调至哪部电梯可直

达楼层。

4、如果发生火灾、地震、人员被困、进水等事故，我们

会立即启动《电梯应急预案》，并及时向上级和有关部门报告

情况。同时，我们会引导其他人员乘坐其他电梯，以确保人员

和财产的安全。

5、特殊情况下的应急方案如下：

5.1、处理电梯故障困人的程序：

1.当接到困人紧急召修时，现场驻点人员必须在10分钟

内抵达现场，并通过电梯电话告知被困人员，告知他们正在进

行救援，请他们保持冷静，并在电梯上贴上警示标牌“电梯故

障、暂停使用”。

2.驻点人员应严格按照电梯紧急救援说明操作电梯，救出

被困人员。

3.当被困人员被救出后，现场驻点维修人员应对电梯进行

全面检修。

5.2、处理电梯故障但没有困人的程序：

当接到召修时，现场驻点人员必须在10分钟内抵达现场，

并在电梯上贴上警示标牌“电梯故障、暂停使用”，然后对电梯

进行全面检修。

5.3、处理电梯发生重大事故的程序：

1.发生事故后，使用单位负责人应立即向上级主管部门报

告。

2.使用单位负责人应立即采取救援措施，并通知维修单位。

3.如果有人员伤亡，应立即拨打120、110进行救援。

5.4、救援乘客的措施：

1.由经批准的有资格专业人员进行操作。

2.必须先切断电梯的动力电源，但保留照明电源。

3.确认轿门和层门都已关闭。

4.首先，将引机后端的盖子取下，并拧下四个螺钉，妥善

保管。

5.由两人协同操作：首先将盘车装置安装到位，确认安装

臂已插入曳引机机体上的挡块中，并且强力装置的安装臂已与

机体完全贴合。然后安装手轮。当一人下压制动电磁铁上松闸

手柄松闸时，另一个缓缓盘动手轮，从而转动引轮移动轿厢。

6.盘至所需位置后，使制动器保持在制停状态。

7.由操作人员用三角钥匙开门放出乘客，开启层门时要注

意检查电梯是否平层，以防跌入井道。

5.5、基本应急措施。

5.6电梯出现故障后，一般会停止运行。司机应利用通信

设施通知维修人员，并劝阻乘客不得自行脱离轿厢，耐心等待

救援。

5.7发生地震时，应立即停止运行并将乘客安全地放出。

停震后，必须请维修人员检查后才能重新运行。