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在全区优化营商环境推进会上的汇报发言材料

好的营商环境就是生产力，税收服务和征管是营商环境的重要一环，也是市场主体经营投资时考虑的重要指标。近年来，区税务局秉持“纳税人缴费人中心”服务理念，聚焦降本减负优质提效，集成推出“阳小税”系列创新服务品牌，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，20XX年在全省营商环境考核评价中纳税指标获全省第

一、聚焦降低本钱，助企纾困激发市场主体活力

全力推动退税减税降费政策不折不扣落到实处，确保减税降费的“真金白银”尽早落入企业“口袋”。一是强化政策宣传，开展精准推送。全掩盖、无遗漏、零死角开展政策宣传辅导，同步推送办税操作指南，促进企业“知政策、会操作、能享受”。利用税收大数据为企业智能画像，通过微信、短信等渠道开展独特化推送，完成政策精准滴灌。创新推出“阳小税?一户式减税降费政策大礼包”，完成“一企一策”，对X万余户企业推送“大礼包”，触及税收优待政策X万余条。二是创新工作方法，快准稳好落实。创新推出增值税留抵退税“精简达+”工作法，入选20XX年全省优化营商环境改革先行区名单，通过精准辨认推送、简化资料流程、稳妥直达快享，使退税到账时间从X个工作日压缩至X个工作日，共为X户企业办理增值税留抵退税X亿元。建立跨部门联动机制，强化与财政、金库、银行等部门沟通协调，确保退税审批与资金到账“零时差”。推行“无申请退税”，完成退税全流程电子化，进一步提高退税效率，共有X万户企业办理无申请退税，累计退税X万元。据统计，X区新增退税减税降费共计X亿元，有效缓解了企业的资金困难和经营压力。三是闭环服务全程，企业更加有感。晋级“阳小税?年度纳税缴费账单”,增加企业享受搭配式退税减税数据账单，并同步推送政策解读辅导,帮忙企业算好税收优待“明白账”，让企业对税费红利更加有感。用好纳税信誉评价结果，完成“好信誉”变成“真金银”，农业银行、建设银行等X家银行共发放银税互动贷款X户次，共计X亿元，有效解决了企业资金链紧急的问题。服务好留抵退税全周期，开展“阳小税?防控评”跟踪问效，按时了解小微企业、重点企业、困难企业等不同类型企业的退税款用途，引导有效运用政策，开展政策效应分析，确保充足发挥政策红利助企业纾困解难，稳宏观经济大盘的主动作用。

二、聚焦优化营商环境，优化服务提升办税服务质效

一心一意优化纳税服务，对标国际国内一流标准，不断提升纳税缴费便利度。一是强化组织保障，稳步提升服务水平。一方面，成立“便民办税春风行动”领导小组和优化税收营商环境领导小组办公室，组建“阳小税”专业服务团队，连续20XX年开展“便民办税春风行动”，不断提高税费服务的精细化、智能化、便捷化水平，已累计落实落细X类X项X条服务举措。另一方面，进一步发挥党建工作优势，联合区财政局、区市场监管局等单位开展“党建联盟”，集中优势党建资源为企业把脉问诊，快速解决企业涉税问题。联合区工商联开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，以“春风化雨滋润“小微之苗”。联合涉税专业服务机构开展税收志愿服务活动，做好各项税收政策的宣传辅导。二是畅通服务渠道，稳固拓展“非接触式”办税。推广电子税务局、楚税通等移动办税渠道，推动增值税专用发票电子化改革，创新推出“阳小税?涉税通”和“阳小税?微信远程办”，将“非接触式”办税服务事项扩展至X项，X%以上涉税事项完成“非接触办”。运用好X税务?优税通平台，领先试点“厅线联动?问办结合”，创新打造三台联动办税新模式，完成一个电话即可办理全部涉税事项，根本全部涉税事项完成全程网上办、掌上办、自助办。20XX年纳税服务热线来电总量X条，人工语音服务总量X条，工单转办X条，平均人工接通率X%,接通率在X市排名前X。三是精简办税流程，着力压缩纳税时间。探究晋级“一事联办”、全面落实高效办成一件事、深化落实税务证明事项告知承诺制、大力推广网上办税，精简企业开办到注销全生命周期的办税流程和资料报送,完成全年纳税时间压缩至X小时内；推出“简事快办、难事预审”,完成窗口办税等候时长和业务办理时长均压缩至X分钟内。通过十税合一、主附税合并申报，全年纳税次数减并至X次，切实减轻企业申报负担。推动社区“阳小税”红色驿站，打造家门口的“办税服务

厅”，完成企业在社区即可办理各类涉税事项，联合街道推出个体户注销“一事联办”，完成辖区无涉税信息个体户X分钟即可注销。

三、聚焦让纳税人安心放心，标准执法维护企业合法权益

以标准执法行为为切入点，打出提升纳税人满意度“搭配拳”，切实解决企业“急难愁盼”。一是宽柔并济，标准税收执法行为。全面落实税务总局下发的两批“首违不罚”事项清单，减轻企业经济负担，推动纳税人满意度和税法遵从度双提升。以逾期未