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创业者掌握店铺生意兴隆的5个原则

第一，力求创新

只有努力创新的店铺才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。任何一个店铺，只有表现出自己的特色才能创造出附加价值。做生意总会遭到困难和挫折，这就要靠自己去突破，不可为商品的滞销找借口，也不可借机轻易削价出售。你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面去寻求机会。

第二，追求成长。

做生意如果不追求成长或不向更高的目标挑战的话，就无法品味出身为商人的喜悦和充实感了。要是生意人只想混口饭吃吃，抱着成不成都无所谓的心理，在他底下做事的人，自然就会很散漫了。业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资金等。而这此强化的工作必须建立在一个完善的总体经营理念上。

第三，确保合理的利润。

做生意，必须获得合理和利润。你不能以贱的方式，去吸引顾客。你必须以更好的服务，才能获得正常的利润。从正常的利润中，取出部份再投资到事业中去，以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。

第四，以顾客为出发点。

做生意要以顾客的眼光为出发点，才能让他买到他所需要的东西。顾客的价值观念不见得跟我们的相同，何况顾客还分男女老幼，因此，我们应该没法去了解顾客的需要，然后去满足他们。经营店铺，必须把自己当铸是替顾客采购商店，这样才能设法去了解顾客的需要。因此，了解顾客是开店的第一步。

第五，倾听顾客的意见。

前面提到，必须了解顾客的需要。如何做到这点呢？最好的办法当然是倾听了。

创业者应具备哪些品质？

（一）克制和忍耐

克制力和忍耐力是衡量一个人有无坚强意志的标志。而如果缺少这样东西，快意恩仇，势必经常发脾气，而发脾气又使人丧失理智，会弄得人际关系紧

张，影响工作关系，有可能导致创业的失败。要想创业成功，必须要主动地强迫自己去干自己最不想做的事情，而这往往是最需要你的。

（二）热情和责任感

创业者是企业的核心，他对事业的热情必会感染企业的职员，从而将各项工作搞得有声有色。同时，只有强烈的责任感，使命感，才能使创业者无论遇到什么样的困难，都有完成事业的决心。

（三）积极性和创造性

创业是一种需全身心投入的事，积极的态度才能使创业成功。在这个过程中，没有人会给创业者部署安排，没有人会给创业者决策计划，面临困难、问题、危机，创业者只有积极去寻求，才能取得应有的创业效益。具有创造性的精神，才能让创业者发挥自己的潜能，打破各种条条框框，开创新的局面。

（四）自信心

对于创业的成功，自信心是首要的。创业者该做到的与忌讳的

生活中，我们见过各式各样的人，大致上可以把他们分成三类：旁观者、失败者、成功者。纵观古今，成大事者都是有远见的、高瞻远瞩的人。卓越的远见可以给创业者带来巨大的利益，帮他们捕捉不可思议的机会。作为一名创业者，谁都希望自己成功。如何做一个成功的创业者，这里有如下方法：

1、确定你的远见。你的远见不能由别人给你，你必须确定你人生的远

见。

2、为大规划放弃小选择。实现自己的创业目标是有代价的，你不可能

一面追求此种选择，一面又保留着其他选择。

3、不断超越自我。只付出一般的努力是实现不了理想的。你需要献身精神和不懈的努力，这是你要成功必备的砝码。

4、打破生活的常规。比如：晨跑时，走一条与以前不同的路线；订一个骑车旅行的计划。

5、学会以别人的眼光看自己。想象你是你的客户，想象你是你的情敌，想象你是你的上司。想象你攻击别人的时候，别人是什么感觉。

6、学会说“谢谢”。当任何一个人不论出于什么原因对你表示问候时，

你应有礼貌地回答：“谢谢你。”

7、在公共场合要非常放松，步态快而有力，带有一种威严。此外做一位成功的创业者还要避免一些常犯的错误：

1、错把嗜好当成事业。很多人认为会做蛋糕就能开餐馆，会裁衣服必能开服装店，贸然投下大笔资金，不到数月便血本无归。如果你能把嗜好视为通往事业的跳板，先替别人做，作为见习的机会，学习经营技巧，以后再寻找一个富有管理才能的人搭档，这才可能落实创业的美梦。

2、野心太大贻害自己。雄心大志固然要有，但在拟订市场策略时，一定要量力而行，不要以为产品越多，顾客面越广就越成功，事实上，把顾客“一网打尽”是不可能的。

3、创业资金筹措不足。创业者起步时往往过于乐观，没有准备足够的资金周转，没有作最坏打算。

4、不设提防，欠帐难收。许多人有这样的体验，欠帐拖延越久越难收回，甚至被赖帐，所以应尽量从各种渠道搜集掌握自己客户的底牌，在签合同时，不必担心对方拖欠赖帐。

《企业管理最高境界》

一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”。“圈”/“未完成