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运营管理方案
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目录TOC\o1-4\z\u
第一节项目运营管理概述 4
一、项目运营管理基本要求 4
二、项目运营管理主要内容 7
第二节项目管理 10
一、流程管理 10
二、服务设计 15
三、项目管理的计划与控制 18
四、产品开发 21
第三节质量管理 25
一、卓越绩效管理 25
二、卓越绩效管理 29
第四节新型运营模式 33
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