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运营管理手册
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第一节项目运营管理概述 4
一、项目运营管理基本原则 4
二、项目运营管理主要任务 6
第二节运营能力规划 9
一、运营能力规划方案 9
二、能力战略与实施 11
三、需求预测与管理 15
第三节质量管理 18
一、卓越绩效管理 18
二、质量管理方法和工具 22
三、质量管理原理 26
第四节库存管理
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