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电话订座和热线问询TELEPHONERESERVATIONANDHOTLINEENQUIRIES主讲人:张素芹第一单元Unit1广州民航职业技术学院航空商务英语
CONTENTS目录第一部分电话订座第二部分TelephoneReservations热线问询HotlineEnquires
Dialogue1Dialogue2Dialogue3Dialogue4Dialogue5Dialogue6Dialogue7Dialogue8Dialogue9Dialogue10Dialogue11第一部分电话订座航班座位未满SpaceAvailable航班座位已满SpaceNotAvailable列入候补WaitlistingaPassenger订衔接航班BookingaConnectingFlight变更订座ChangingaReservation取消订座CancellingaReservation要求将座位候补转为订妥RequestingSpaceClearance座位再证实Reconfirmation要求提供婴儿摇篮RequestingaBassinet要求提供特殊餐食RequestingSpecialMeals预订房间HotelReservations
SpaceAvailable航班座位未满Dialogue1
space/speis/n.空座;空间cargospace货物吨位available/??veil?bl/a.可得到的;可利用的depart/dipɑ?t/vi.出发dial/da??l/vi.拨号full/ful/a.客满;满载returnopen回程不定期pretty/pr?ti/adv.非常;很suit/su?t/vt.适合India/?nd??/n.印度WordsExpressionsSpaceAvailable航班座位未满
SpaceAvailable航班座位未满WordsExpressionscontact/k?nt?kt/ vt.联系confirm/k?nf??m/ vt.确认JohnF.KennedyAirport(纽约)约翰?肯尼迪机场difference/d?fr?ns/n.差异;区别timedifference时差departure/d?pɑ?t??(r)/ n.出发
SpaceAvailable航班座位未满(Mr.JohnSmithisgoingbacktoNewYork.Hewantstobookabusinessclassseatonaflightdepartingsometimenextweek.HepicksupthephoneanddialstheAirChinaBookingOfficeinBeijing.)Passenger:Hello,isthisAirChina?Agent:Yes,thisistheAirChinaBookingOffice.MayIhelpyou?P:IplantoreturntoNewYork.Iwanttobetheresometimenextweek.It’srathershortnotice.Iamafraid.A:Ithinkthatshouldnotbeaproblem.We’renottoofullatthistimeoftheyear.MayIaskifyoualreadyhaveaticket?P:Yes,Ihaveabusinessclassticketwithreturnopen.A:T
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