电梯紧急事故处理制度范本（2篇）.pdfVIP

电梯紧急事故处理制度范本

一、紧急事故处置目的和原则

1.紧急事故处置目的是确保电梯发生事故后能迅速进行处置，保

障乘客的生命安全和财产安全。

2.紧急事故处置应遵循以下原则：

（1）安全第一，确保乘客的生命安全和财产安全；

（2）迅速响应，及时处置，尽快恢复电梯运行；

（3）科学决策，合理调度，最大限度地减少不良后果；

（4）全面协调，各部门齐心协力，共同应对紧急事故；

（5）持续改进，总结经验，完善措施，提高处置水平。

二、紧急事故处置组织机构

1.事故处置领导小组

（1）组长：负责组织、协调、指导紧急事故的处置工作，最终决

策；

（2）成员：相关电梯管理部门负责人、技术人员、安全人员等；

（3）职责：制定紧急事故处置方案，指导全体成员的工作，协调

各部门资源；

2.事故处置指挥部

（1）组成：由领导小组成员、相关支援部门负责人和工作人员组

成；

（2）职责：负责组织、协调、指挥现场处置工作，保障紧急事故

处置工作的顺利开展；

（3）权限：有权发布紧急事故处置通告、调拨人员和物资，对处

置工作做出相应调整；

第1页共7页

3.事故处置专家组

（1）组成：由电梯相关专家、技术人员组成；

（2）职责：提供技术支持，参与事故原因分析，制定处置方案，

指导技术操作；

三、紧急事故处置工作流程

1.接报阶段

（1）接到紧急事故报警后，立即启动紧急事故处置预案；

（2）安排专人接听紧急电话，了解事故情况，迅速核实事故发生

地点和时间；

（3）立即通知事故处置领导小组、事故处置指挥部，迅速组成处

置工作组；

（4）调集相关部门人员，赶赴现场，做好沟通和协调工作；

2.现场处置阶段

（1）迅速赶到事故现场，组织人员疏散乘客，确保人员安全；

（2）调查现场情况，采取紧急措施，防止事故扩大；

（3）进行初步事故原因分析，制定处置方案，指导技术操作；

（4）展开救援行动，确保被困人员安全撤离；

（5）对事故现场进行封锁，禁止非相关人员进入；

3.后续处置阶段

（1）及时向相关部门和相关人员通报事故情况，做好事故记录；

（2）开展事故原因分析，撰写事故调查报告，提出改进措施；

（3）恢复电梯正常运行，进行设备维修和保养；

（4）对参与处置的人员进行必要的培训和总结，提高处置水平；

（5）进行事故后的跟踪和监测，确保相关改进措施有效实施；

第2页共7页

四、紧急事故处置常见问题及应对措施

1.人员疏散问题

（1）组织人员疏散时要求冷静有序，可根据现场情况设置疏散通

道；

（2）确定合适的疏散地点，做好人员统计工作；

（3）安排专人对乘客进行安抚和疏导工作，避免人员恐慌；

2.事故原因分析问题

（1）及时开展事故原因分析，采取科学方法，查明事故起因；

（2）对事故发生环境、设备运行状况、人员操作等进行全面调

查；

（3）请专业技术人员参与分析，提出可行的改进方案；

3.救援行动问题

（1）根据事故现场情况制定救援方案，确保救援行动的顺利进

行；

（2）配备专业救援人员，提供必要的救援装备和工具；

（3）对被困人员进行安抚和指导，保持联络，避免恐慌；

（4）在救援过程中要注意人员安全，确保救援人员的安全；

4.事故后处置问题

（1）在恢复电梯正常运行前，进行设备检修和保养；

（2）向相关部门报告事故情况，做好事故记录，保留相关证据；

（3）及时采取改进措施，避免类似事故再次发生；

（4）对参与处置的人员进行培训和总结，提高处置水平；

五、紧急事故处置的风险管