酒店客房经理职责范文（3篇）.docVIP

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酒店客房经理职责范文

1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6、组织编制部门工作程序及工作考评。

酒店客房经理职责范文（二）

1）协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;

2）全面负责客房部各项运营成本的控制;

3）确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;

4）负责客房对客服务的高标准执行;

5）协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;

6）合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;

7）负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。

酒店客房经理职责范文（三）

1、全面负责本部门的管理工作，制订工作计划并合理使用物资及人力资源。

2、参加店长或旅店经理主持的管理层会议，并负责本部门人员的聘用及工作考核。

3、负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。

4、经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。

5、配合质保部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和客人人身财产安全。

6、负责客房设施设备及机械设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。

7、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的凝聚力和向心力。

8、妥善处理客人的投诉、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。