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移动公司工作个人总结汇报【五篇】

移动公司工作个人总结汇报【五篇】

大家知道公司工作总结怎么写吗？总结是理论的升华，

是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理

论的高度。今天的我给大家分享了移动公司工作个人总结汇

报【五篇】，希望能帮到你。

移动公司工作个人总结汇报精选篇1

班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班

组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和

力。我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素质、

提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。20__年，我

们认真落实公司围绕一个中心和一条主线，实现两个目标，

坚持三个切入点和五个落脚点，构建八大体系制相关精神，

结合公司实际工作情况，具体开展了以下工作：

领导重视，稳抓建设，结合实际探索思路

公司成立班组后，班组领导意识到传统的以指标考核为

导向的班组管理模式已难以适应当前企业发展需求，不能解

决新形势下产生的新问题，我们根据公司班组建设工作的总

体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建

设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深

层的发展过程。我们组织有关人员，认真分析企业现状和形

势，进行调查研究，分析服务厅及班组队伍的素质状况，以

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求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和

工作重点，提出了适应公司特点的班组文化建设的具体内

容。

“新动作”提升班组基础管理

公司建设了廉洁从业进班组机制，针对基层班组打造新

型廉洁从业教育体系，对个别重要岗位进行廉洁从业教育，

根据一线员工风险点的梳理，制定出每月“廉洁从业到班组”

的学习主题。还建设了“创新解决困难”模式，通过合理化

建议征集、创新积分提名、典型问题等创新手段，激发解决

班组工作中面临的实际问题。还采取了集中学习讨论、短信

互助学习、案例分析学习、影子提醒学习等手段，积极打造

班组学习机制。

班组组建，一群求知若渴的“希望之星”

我公司现有144名员工及班组成员，平均年龄28岁，

因工作年限的不同，员工的工作能力也参差不齐，为促进员

工岗位成长，我们公司通过细化考核标准，将关键业务指标、

客户满意度、服务质量、综合表现四项内容进行细化和标准

量化，每月测算员工考核成绩，并及时发送和指导。让每一

名员工清晰地了解自己绩效情况、工作优势和短板，激励员

工不断改进、提升。与此同时，公司还针对不同类型的“新

型”员工给予“对症下药”，探索出各类新型员工关系范式。

针对有活力富有创造力的激情型员工，形成认可、犒赏机制；

针对不易接受别人意见的自负型员工，形成“真空期”合作

机制；针对做事谨慎的内向型员工，形成对等式交流机制。

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先后打造、飞信等新型“工具对话”模板，打造球场、酒吧

等个性化“场所对话”模板，打造三国杀、斗地主等年轻人

“话题对话”模板。服务厅还阶段性开展了见习值班经理活

动，通过活动的开展，参与的员工更加了解了营业厅全局工

作，面对疑难问题时也不再退缩，极大提升了营业厅基础管

理能力，打通了管理者与被管理者之间的壁垒，员工的综合

能力得到了提升。一艘充满亲情的“先锋旗舰”

___分公司鼓励各班组打造各具特色的班组创新文化，给

班组长以及班组成员充分的自由度，发挥他们的想象力和创

造力，激发班组管理中的他新思维，并及时发现、跟进班组

中特色活动。为积极营造快乐工作氛围，为每个片区建设了

职工小小家。为让每一位员工得到展示才能的机会和舞台，

公司成立了兴趣小组，开展“我的班组我的家”、“美化家园”、

“气排球比赛”、“业务PK赛”、“斗地主大赛”等活动，每

月举行“和你在一起”月沟通会，同时还创新班会模式，用

小故事、小案例等主题班会形式共享快乐，利用月沟通会、、

飞信群等多种方式与员工进行深入的沟通，了解员工的想

法、建议和思想动态，有的放矢地关心员工，使团队的氛围

更加的和谐快乐。同时，以青年文明号信用公约自律，积极

从身边小事做起、从一点一滴做起，让员工感受到青年文明

号集体的责任。

班组建设实践体会及下步计划

班组建设应当模式化，但是不能固化、教条化。在具体

的班组管理中，我们通过对人员管理、公司制度、技术应用