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景德镇市政府网上信访及其档案管理系统的分析与设计的开题报告

一、选题背景及意义

随着信息化时代的到来，传统的纸质信访逐渐被网络信访所取代，网上信访成为政府与民众沟通的重要渠道之一。然而，网上信访也存在许多问题，例如信息不完整、处理不及时、档案管理不规范等，给政府工作带来了不小的困扰。因此，设计一套高效、规范的网上信访及其档案管理系统，对于优化政府与民众之间的沟通，提高政府处理信息的效率和水平，保障公民权益，深化人民群众政治参与，具有重要意义。

二、选题研究的目的与意义

本课题通过对景德镇市政府网上信访及其档案管理系统进行分析与设计，旨在：

1.掌握当前我国网上信访的发展状况，研究其现存问题及解决方法，为今后类似系统的开发提供一定的理论依据。

2.结合景德镇市政府网上信访工作的实际情况，深入分析其工作流程和功能需求，为系统的设计提供指导性建议。

3.设计一套完善的景德镇市政府网上信访及其档案管理系统，完善其功能，提高其效率，规范其管理，为政府与民众之间的沟通提供更好的服务。

三、选题研究的内容与方法

1.研究现状分析法。通过对国内外相关文献、论文、案例的调研与分析，了解目前国内外网上信访及其档案管理系统的发展状况、现存问题以及解决方法。

2.问卷调查法。通过设计调查问卷，向相关的政府部门与民众了解其对于网上信访及其档案管理系统的需求、意见和建议。

3.系统分析与设计法。在了解景德镇市政府网上信访及其档案管理系统的实际情况的基础上，通过分析其工作流程和功能需求，设计一套满足需求的系统，包括系统的界面设计、数据库设计、算法设计等。

四、选题研究的预期成果

本课题预计取得以下成果：

1.对当前我国网上信访及其档案管理系统的发展及其存在问题进行较为全面深入的研究分析，了解其发展趋势和发展空间。

2.通过设计优化景德镇市政府网上信访及其档案管理系统，规范流程，完善功能，提高效率，以此为其他政府部门提供参考和借鉴。

3.在研究过程中，有机会与政府部门和群众沟通交流，进一步提升本人的学科能力和实践能力。