物业管理经理岗位的基本职责（4篇）.doc

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物业管理经理岗位的基本职责

1.在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;

2.负责运作部的团队建设和日常管理：

a.负责制定并持续完善运作部管理制度，包括运作部各岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

b.负责运作部员工的领导和日常管理，包括合理分配工作、定期组织部门会议、监督下属工作情况等;

c.关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工职业规划进行指导;

d.协助人事部进行运作部员工招聘与考核。

3.负责项目安全管理：

a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报物业总经理;

b.负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

c.负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;

d.负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

e.负责项目电梯安全管理（含客梯、货梯），制定并落实电梯管理制度。

f.负责项目各出入口人员、物品进出管理;

g.负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

h.遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;

i.负责建立及演练应急处理预案;

j.负责项目消防演习的策划、组织及实施;

k.负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;

l.负责重大活动安全保卫工作。

4.负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;

5.负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

6.负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

7.负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。

物业管理经理岗位的基本职责（二）

职责：

认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司合社会做贡献;

全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同、管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的个项任务，实现个项目标;

制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务。解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展;

经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有力和凝聚力，并督促下属管理人员的日常工作，检查个项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内个业主单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;

熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

认真完成公司交办的其他工作。

任职条件：

大学本科以上学历，房地长、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，

五年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验有先;政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;

熟悉房地产和物业管理工作流程和环节;熟悉过家相关房地产、物业管理法律法规事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操纵，良好的口头和书面表达能力;

对物业管理中的安全、消防租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各部门的管理工作;

有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真.

物业管理经理岗位的基本职责（三）

职责：

1、负责物业部日常工作的全面管理，包括项目消防、安保\车场、环境各专业模块的管理工作;