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2024电子商务托管服务通用协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方希望将其电子商务业务托管给乙方，并由乙方提供相关的托管服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方作为甲方电子商务业务的托管服务提供商，将根据本协议的约定，为甲方提供电子商务平台的搭建、运营、维护和管理等服务。

1.2乙方应确保甲方电子商务平台的正常运行，包括但不限于服务器运维、数据备份、安全防护、网站内容更新等。

1.3乙方应根据甲方的要求，对甲方电子商务平台进行必要的定制化开发，以满足甲方的业务需求。

1.4乙方应提供客户服务和技术支持，包括但不限于线上咨询、电话支持、邮件回复等。

第二条服务期限

2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供电子商务托管服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、支付方式和支付时间按照双方另行签订的《服务费用支付协议》执行。

3.2甲方应在协议生效后____个工作日内支付首期服务费用。

3.3乙方应按照约定提供服务，并确保服务质量符合甲方的要求。

第四条保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2乙方应对甲方提供的业务数据和相关信息予以保密，不得泄露给第三方。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定支付违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本协议自双方签署之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签署日期：__________

多方为主导时的，附件条款及说明

1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方主导权条款

甲方在本协议项下享有主导权，包括但不限于对乙方的服务内容、服务质量、服务时间等进行监督和调整。甲方有权根据自身业务需求的变化，要求乙方调整服务内容和服务方式。

说明：此条款旨在确保甲方在托管服务过程中的权益，甲方可以根据自身需求的变化，灵活调整服务内容，以满足自身业务的发展。

1.2甲方业务数据保护条款

甲方提供的业务数据和相关信息，乙方应予以严格保密，不得泄露给任何第三方。乙方应采取一切合理措施，确保甲方业务数据的安全和完整性。

说明：此条款旨在保护甲方的业务数据和信息安全，防止因乙方原因导致数据泄露或损失。

1.3甲方权益保障条款

甲方在本协议项下的权益，包括但不限于品牌形象、业务数据、客户资源等，乙方应予以充分尊重和保护。乙方不得以任何方式损害甲方的权益。

说明：此条款旨在保障甲方的合法权益，防止乙方在服务过程中对甲方造成损失。

2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方服务质量保障条款

乙方应保证其提供的托管服务符合行业标准，确保甲方电子商务平台的正常运行。若乙方服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。

说明：此条款旨在确保乙方提供的服务质量，满足甲方的业务需求。

2.2乙方业务数据保密条款

乙方应对甲方提供的业务数据和相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方。乙方违反保密义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

说明：此条款旨在保护甲方的业务数据和信息安全，防止因乙方原因导致数据泄露或损失。

2.3乙方合规经营条款

乙方应遵守国家法律法规，合法经营，不得利用甲方名义进行任何违法违规活动。若乙方违反法律法规，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部责任。

说明：此条款旨在确保乙方的合规经营，防止因乙方原因导致甲方遭受损失。

3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介服务条款

如本协议涉及第三方中介服务，甲方和乙方应与中介方签订相应的服务协议，并明确中介服务的范围、费用、责任等内容。中介服务费用由甲方承担。

说明：此条款旨在明确第三方中介服务的相关事项，确保中介服务在双方协商一致的基础上进行。

3.2第三方中介责任划分条款

中介方在提供服务过程中，若出现服务质量问题或导致甲方、乙方遭受损失的，中介方应承担相应责任。