工作分析与职务设计第2阶段测试题.docx

江南大学现代远程教第育二阶段测试卷

考试科目:《工作分析与职务设计》 第三章（总分100分）时间：90分钟

学习中心（教学点）批次： 层次：

专业： 学号： 身份证号：

姓名： 得分：

一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、通用的工作分析方法主要有 、 、

、 、 、 。

2、观察法的观察目的主要有 、 。

3、观察的方式主要有 、 。

4、写实分析法分为 、 。

5、访谈法的缺点主要有 、 、 。

6、文献分析法的信息来源主要有 、 。

7、非结构化问卷的操作流程是

、 、

、 、 。

8、访谈法的基本要素是 、 、 。

9、PAQ问卷中，脑力处理部分主要包括的问题有 、 。

10、管理活动的特点主要有 、 、 。

二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、观察法确定观察对象，如果目标职位任职者较多时，考虑的因素主要有（ ）。

A、经济性

C、选取绩效水平较高的

2、主管人员分析法的优缺点主要是（ ）。

B、选择所有的任职者D、便利性

A、记录方便

B、目的明确

C、可能有偏见

D、分析深入

3、可以对任职者的工作态度与工作动机等深层次内容进行详细了解的方法是（ ）。

A、观察法

B、写实分析法

C、访谈法

D、问卷法

4、问卷的类型主要有（ ）。

A、通信问卷与非通信问卷C、定性问卷与定量问卷

5、适合各类工作的工作分析方法是（ ）。

B、检核表问卷与非检核表问卷D、封闭性问卷与开放性问卷

A、观察法 B、工作日志法 C、MPDQ D、访谈法

6、文献分析的内部信息载体主要有（ ）。

A、员工手册

B、公司会议记录

C、ISO质量文件

D、职业名称词典

7、MPDQ系统模型主要包括（ ）板块。

A、信息分析

B、信息输入

C、信息输出

D、信息关联

8、职位分析问卷结构中，属于工作情境的是（ ）。

A、工作潜在危险

B、潜在压力环境

C、技术性活动

D、决策

9、访谈法的种类主要有（ ）。

A、外部人员访谈法

B、群体访谈法

C、主管人员访谈法

D、个别员工访谈法

10、传统的工作分析方法主要有（ ）。

A、工作元素分析法C、动作时间研究

B、关键事件法

D、电脑模拟职位分析法

三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“√”，错的打“×”，并改错）

1、（ ）进入观察现场，实施观察前应对被观察者做出相关承诺、简要介绍，然后安装设备。

2、（ ）访谈的参与者主要是任职者和其同事。

3、（ ）主要列举需要收集的各方面信息的访谈提纲是个性化提纲。

4、（ ）文献分析法分析时需对隐含的工作内容及绩效标准在后续分析中加以求证。

5、（ ）非结构化问卷的最大优势是具有较高的信度与效度。

6、（ ）MPDQ法分析板块中包含编制八类分析报告。

7、（ ）访谈结束阶段无须和被访谈者进行沟通。

8、（ ）主管人员分析法是由任职者自己对所做工作做写实和描述。

9、（ ）比较有效的观察方法是显性观察。

10、（ ）观察对象多多益善。

四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）

1、工作分析方法分类的依据

2、管理职位分析的难点

3、访谈计划中需明确的内容

4、MPDQ法的优缺点

五、分析题（本题共1小题，共20分）

某公司拟对公司的人力资源部进行工作分析，为此公司人力资源部决定先对人力资源部经理一职进行访谈调查，请为此设计一份访谈提纲。

附：参考答案：

一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、访谈法、观察法、文献分析法、主题专家会议法、问卷法、工作日志法

2、描述、验证

3、显性、隐性观察

4、工作日志法、主管人员分析法

5、对分析人员要求高、时间长、可信度有时低

6、内部信息、外部信息

7、问卷设计、问卷测试、样本选择、问卷发放及回收、问卷处理及运用

8、参与者、访谈者的角色定位、访谈的结构化程度

9、决策、信息处理

10、复杂性、多样性、内在性

二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、ACD

6、ABC

2、ABD

7、ABC

3、C

8、AB

4、ABD

9、BCD

5、BD

10、CD

三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“√”，错的打“×”，并改错）

1、√

2、×，还可以包括直接上级、直接下级、上游供给者、下游接收者

3、×，是通用性访谈提纲

4、√

5、×，还包括便于职位之间的相互比较

6、×，分析板块改成输出板块

7、×，应与被访谈者进行再次沟通

8、×，是任职