激励制度分析和总结.docxVIP

文件编号：XH/GL007—2002版本号：B

文件编号：XH/GL007—2002版本号：B版

生效日期：2002/05/28

王氏餐饮管理公司

管理性文件

激励制度

码：PAGE1/4

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目的

为了让员工明确奖惩的形式和方法，让管理者明确奖惩依据的原则，实现酒店和员工对管理者执行奖惩工作的监督，最后起到提高员工的主观能动性，使企业员工队伍保持充足的动力和高昂的士气，从而提高人员管理的工作成效，特制定本制度。

范围

企业全体员工。

原则

管理者对员工进行正负激励以事实为依据，不能以素质为依据。

奖励为主，惩罚为辅。

奖励面大，数量小，不允许透支；处罚面小，数量大。（面：人和事的范围）

尊重客观事实，公平、公正、公开进行，不掺杂个人感情。

奖励必须参照规定内容及时奖励，奖励的对象指企业所倡导的积极的事实。

专款专用：企业将员工日常生活中出现的罚款，全部用于员工的奖励。

各部门罚款只用于本部门员工奖励，厨房各班组罚款原则上只用于本班组内奖励。

处罚必须依据制度的处罚要求、及时处理。

9批评不是简单的对做事对错的判定，必须分析原因。

职责

各部门负责人负责本制度的具体执行。

人事部、质检部负责本激励制度执行的监督工作。

员工有责任和义务对符合激励内容的行为向上级领导反映；对本制度的实施有监督权。

激励内容

编制

编制

审核

批准

批准日期

年月 日

正面激励

奖励的形式及实施办法

奖励的形式

口头表扬

通报表扬

物品表扬现金奖励

加奖带薪假日

写感谢信

颁发荣誉证书

节日慰问员工家长亲属

组织旅游考察

外派学习

户口解决出国学习

实施办法

针对某件事或某个方面做的较好由管理者在相应会议上给予表扬，对员工的优良行为表示认可并激励员工继续努力，取得更大的进步。

主要是针对某一个方面的事，需全体员工借鉴学习的，可分为全公司通报表扬和酒店内部通报表扬（由酒店在大会上表扬或张贴表扬布告）两种形式。

在酒店举行的活动中由领导给表现突出者颁发奖品。（书籍、纪念品等）

——现金奖励的实施主要以“奖励单”作为信息传递方式。

——奖励单由部门负责人或经理开出，主管奖励员工金额不得超过10元，超过10元需报给经理审批，同意后签字许可。

——奖励单必须有奖励原因和事实除述，由其开具者和财务科负责人副经理共同签字生效。

——员工在接到奖励单之日起至次日17时前必须领取，过期作废。

员工在某方面作出特别贡献者，由部门负责人提议予以加奖带薪假日。部门经理审核报总经理批准后执行，加奖假日按正常考勤计，不计入休假，由部门主管在员工当月考勤表备注栏内注明。

管理者针对具体的事例，给员工亲笔书写的感谢信，对员工作出的努力深表谢意，并督促员工在以后的工作中取得更大的成绩。感谢信是一是由部门主管亲笔书写，一是由部门经理亲笔书写。

员工在某方面业绩突出者，由总经理为其颁发酒店级荣誉证书，或在年终表彰大会上由总经理为其颁发公司级荣誉证书。

酒店在春节、仲秋节等节日由总经理慰问员工家长、给酒店管理者或优秀员工家长赠送礼品，对员工为公司做出的贡献表示深深的感谢和节日的忠诚问候。

员工在某个方面业绩优异者，由餐饮部经理申报，人事部进行资格审核，报总经理签批。

员工在某个方面有特长且工作表现一直很好，餐饮部经理申报，人事部进行资格审核后提交总经理签批。

被评定为年度优秀管理者的酒店予以解决户口，办理酒店所在城区户口。

同酒店签定劳动合同的员工，具有大专以上学历，连续三年被评为公司优秀员工（管理者）或对酒店有特殊贡献，由餐饮部经理申报人事部进行资格审核后提交总经理签批。

编制

编制

审核

批准

批准日期

年月 日

奖励条件及对应的奖励方式

奖励条件

各部门员工横向纵向比较有进步员工在本部门评价连续居前三名，且工作业绩一直名列前茅在某方面业绩突出者

品行优良有良好的社会影响

酒店组织的活动中表现突出者公司优秀员工

（管理者）

服务员服务优秀者

创新建议奖投诉奖

为公司作出重大贡献

可供选择的奖励方式

口头表扬、现金奖励、写表扬信（管理者据实际情况选择其一，或两种结合使用）

口头表扬、通报表扬、写感谢信、现金奖励、物品奖励（前三者选择其一或结合后两种选择其一，管理者视其情况灵活运用）

通报表扬、写感谢信、节日慰问员工家长亲属、颁发荣誉证书、加奖带薪假日、组织旅游考察（选择其中之一或前两种与后面几种各选其一结合使用）

通报表扬、现金奖励（视其情况选择其一或两种）

物品奖励、颁发荣誉证书（两种选择其一或两种结合使用）

通报表扬、颁发荣誉证书、节日慰问家长、物品奖励、外派学习、户口解决（仅限管理者）（前两种一同使用或前两种与后几种选择其一结合使用）

表扬、现金奖励、（前两种共同使用或三种一同使用）

现金奖励、颁发荣誉证书（第